デジタルサービス利用規約

1. ZUNDA デジタルサービス利用規約（以下「本規約」といいます」）は、ZUNDA株式会社（以下「当社」といいます）が提供する各種デジタルサービス（以下「当社サービス」といいます）を利用する利用者（以下「利用者」といいます）に対して適用されます。
2. 本規約の内容は、利用者への事前の通知なしに必要に応じて変更することがありますので、当社サービスをご利用の際には最新の本規約をご確認下さい。
3. 当社が前項に基づき本規約の内容変更を行った後、利用者が当社サービスを利用した場合、本規約の変更を承諾したものとみなすものとします。
4. 当社が当社サービス上に掲載する諸注意等（以下｢諸注意等｣といいます）が存在する場合、諸注意等は本規約の一部を構成するものとします。

1. 当社は利用者が当社サービスを利用するために利用者に対しZUNDA ID（以下「ID」といいます）を発行いたします。
2. ID発行を受けた利用者は当社サービスを利用できるものとします。
3. 利用者は当社サービスを利用するにあたり、ID登録時に登録したメールアドレスに送付した符牒を確認する方法 (以下「メールログイン」といいます)、並びに当社が利用を許可し利用者が指定した外部システムを用いた認証手段 (以下「外部ID」といいます) で利用するものとします。当社は、メールログインおよび外部IDを利用して行われた行為（利用者がメールログインおよび外部ID等を入力して対象サービスの利用を開始した後、ログイン状態を解除するまでに行った行為を指します）を、当該入力のあったメールアドレスと当社に登録されたメールアドレスが一致する利用者による利用とみなすものとします。
4. 盗用・不正利用その他の事情により利用者のIDを利用者以外の第三者が利用している場合であっても、当該行為による責任は、当社に故意または過失がない限り、ID登録情報が一致する利用者が負うものとします。なお、当社が責任を負う場合であっても、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、直接かつ通常の損害に限られるものとし、特別損害については責任を負わないものとします。
5. 当社は、下記の場合、利用者への事前通知を行うことなく当該利用者への当社サービスの全部または一部の利用停止・終了、IDの抹消、登録されたメールアドレスの削除、利用者資格の剥奪、損害賠償請求等の必要な対応（法的措置を含みますが、これに限りません）を行うことがあります。なお、当該対応の結果、利用者に損害や不利益が生じた場合でも、当社は故意または過失がある場合を除き責任を負わないものとし、当社が責任を負う場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、直接かつ通常の損害に限られるものとし、特別損害については責任を負わないものとします。
   (1) 利用者が本規約または当社サービスの利用時に提示されるサービスごとの利用特約や諸注意等（総称して、以下「サービス利用特約」といいます）に違反すると当社が判断する場合またはそのおそれがあると当社が判断する場合
   (2) 利用者が、当社が対象サービスの運営上不適当と判断する行為を行った場合
   (3) 利用者が、当社のサービスを利用する意思をもたない場合（当社が登録した利用者に対して電子メール等に宛てて繰り返し通知したにも関わらず応答がない場合を含みます。）
6. 利用者は、登録情報に変更が生じた場合、直ちに当社の定める方法により当該情報の変更を行うものとします。利用者が変更を怠ったことにより、当社からの通知の不達その他の不利益が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
7. 利用者は、自己が当社サービスを利用する場合、該当のサービス利用特約を確認し、同意した上で該当の当社サービスを利用するものとします。

1. 当社は、当社サービスに関する利用方法の案内、仕様の確認、不具合の問い合わせなどを受け付けるサポート窓口として「IT サポート by ZUNDA」を提供します。
   　https://help.zunda.co.jp/
2. 「IT サポート by ZUNDA」において問い合わせを行う際、当社は ID により問い合わせをされる方を特定します。
3. 具体的なサポート内容については、該当のサービス利用特約および発注時に双方で書面による合意を得たサポートレベルに関する定めにより定義されます。
4. 当社は、「IT サポート by ZUNDA」における利用者からのお問い合わせに対して回答するよう努めますが、法令又はサポートレベルに関する定めにより、当社に義務又は責任が発生する場合を除き、回答の義務を負いません。
5. 当社は、サポートレベルに関する定めにおいて特段の定めがない限り、利用者からの問い合わせに回答するか否かの基準を開示する義務を負いません。

1. 当社は、当社サービスにおいて信頼できるサービスや情報を利用者へ届けるべく努力をしていますが、次の各号について、一切保証しません。当社サービスの利用に際しては、利用者自身が、対象サービスおよび対象サービスにおいて提供される情報やサービスの有用性等を判断し、自身の責任でご利用下さい。
   (1) 当社サービス上で提供される全ての情報（当社サービスとして、および当社サービス上に表示される、第三者が管理・運営するリンクサイト内に含まれる一切の情報等を含み、以下同様とします）に関する、有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性等
   (2) 当社サービスおよび対象サービスを通じて入手できる商品、役務、情報等が利用者の希望または期待を満たす適切なものであること
   (3) 当社サービスの提供に不具合、エラーまたは障害が生じないこと
   (4) 当社サービスに関連して送信される電子メール、ウェブコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれていないこと
   (5) 当社サービスの存続または同一性が維持されること
2. 当社サービスを利用するにあたり、当社サービスに関わる第三者が運営する他のサービス（以下「外部サービス」といいます。）に遷移する場合があります。その場合、お客様は、自らの責任と負担で外部サービスの利用規約等に同意の上、当社サービス及び外部サービスを利用します。なお、外部サービスの内容について、その完全性、正確性及び有効性等について、当社は一切の保証をしません。
3. 利用者は、法令の範囲内で当社サービスをご利用ください。当社サービスの利用に関連して利用者が日本又は外国の法令に触れた場合でも、当社は一切の責任を負いません。

1. 当社は、利用者の当社サービスの利用（本項各号を含みますが、これに限りません）または利用不能により生じる一切の損害（利用者もしくは第三者に生じた精神的苦痛、またはその他の金銭的損失を含む不利益を含みますが、これに限りません）に関して当社に故意・過失がない限り責任を負わないものとします。なお、当社が責任を負う場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとし、特別損害については責任を負わないものとします。
   (1) 当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、対象サービスの無断改変、対象サービスに関するデータへの不正アクセス、コンピュータウィルスの混入等の不正行為が行われ、これに起因して利用者の皆様に生じた損害
   (2) 通信回線や、コンピュータ等の障害によるシステムまたはサービスの中断、遅滞、中止、データ消失、不正アクセスにより生じた損害
2. 利用者は本規約または該当のサービス利用特約に違反する行為によって、当社または第三者が損害を被った場合、当該利用者は、自己の責任と費用をもって、当該損害を賠償しなければなりません。

1. 当社は、利用者に事前に通知することなく、当社サービスの全部または一部を変更、中断、終了することができるものとします。ただし、当社が対象サービスの全部を終了する場合には、利用者に対し、終了日の１ヶ月前までに当社の定める方法で通知するものとします。
2. 当社サービスの全部または一部の変更・中断・終了に伴い、利用者に不利益や損害が発生した場合、サービス利用特約によって定められた範囲に限り責任を負うものとします
3. 前2項に関わらず、当社サービスが当社以外の第三者（販売店、卸売事業者などが該当します）を通じて提供される場合は、当該第三者の判断で利用者に対してサービスの変更・中断・終了が行われることがあります。利用者は、これらにかかる通知の要求および異議、不利益、損害賠償の申立は当該第三者に対して行うものとします。

付則