DocuSign で見積書の一部文字が正常に表示されない
shao
2024年5月19日以降に弊社が発行した書類 (見積書、発注書、発注請書) を DocuSign 上でやりとりする際、一部の文字が正しく表示されない (文字化けする) ことがあります。
原因
弊社が利用している請求書発行システムの仕様が変更されたことにより発生している可能性があります。
PDF ファイルを開いた際には正常に表示されますが、DocuSign 内蔵のプレビュー機能において本事象の発生を確認しております。
対応方法
署名ページの上部に表示されるダウンロードボタンから [結合されたPDF] をクリックして確認してください。
ここでダウンロードした PDF ファイルや、署名完成後に回覧者に送付される PDF ファイルについては問題なく表示されます。