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ZUNDA株式会社

タグ「ZUNDA STORE」の検索結果が7件

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  • ZUNDA STOREにおける端数処理方法の変更に伴う単価表示の変更について

    契約、請求とお支払い / お知らせ

    飯塚 亮騎  更新

    2026年5月以降、ZUNDA STOREにおける端数処理方法の変更に伴い、単価の表示方法を変更させていただきます。 変更の内容(表示単価の変更)2026年5月以降、契約途中のライセンス追加などによる「日割り計算」が適用されるお見積りおよびご請求において、単価の表示桁数を以下の通り変更いたします。適用時期:2026年5月度のお見積もりおよびご請求分より変更対象:日割り計算が適用された見積書および請求書の単価表示 従来(2026年4月末まで):ZUNDA STORE上で提示するすべての単価において四捨五入による端数処理した値を表示今後(2026年5月以降):ZUNDA STORE上で提示するすべての単価について「小数点以下第5位まで」表示 変更の理由弊社システムおよびパートナー各社が利用しているシステムのアップデートにより、日割り計算時に「各製品ごとの小計金額から単価を割り出す方式」が採用されました。従来の「単価を整数に四捨五入する方式」を継続すると、計算上の小計と表示単価の間にわずかな齟齬(ズレ)が生じてしまいます。この問題を解消し、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、請求時の単価をより詳細に表示する運用へと変更いたします。 お客様への影響合計請求金額への影響はございません。本件はあくまで「表示上の単価」をより厳密にするための変更であり、お客様にお支払いいただく合計請求金額が変わることはございません。単価表示をより詳細にすることで、計算根拠をより明確にいたします。 本件に関してご不明な点がございましたら、弊社担当営業または弊社サポートまでお問い合わせください。今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

  • ZUNDA STORE での注文内容確認から納品までの流れ

    ZUNDA STORE 上で商品の注文から納品するまでの流れを説明します。ご注文内容を確認する弊社の営業担当がお見積りを作成後、ZUNDA STORE からお見積りのご案内のメールをご担当者様へ送信いたします。メールに設定されている [提案を確認する] ボタンを押すと ZUNDA STORE に遷移し、お見積り内容をご確認いただけます。また、ZUNDA STORE にアクセスし、 [サブスクリプション] > [(サブスクリプション名)] を押してもご確認いただけます。お見積り内容についてのお問い合わせは、弊社の営業担当にご連絡ください。見積書または発注書を取得するお見積り内容の確認画面で見積書と発注書を、それぞれ税抜または税込で閲覧・保存が可能です。社内決裁などでご利用ください。発注を行うZUNDA STORE でお見積りを確認し、ご承諾いただけましたら [発注] を押し、ご利用規約に同意してください。同意いただき発注を続ける場合はチェックボックスにチェックを入れ [発注] ボタンを押してください。[発注] をクリックして発注手続を承諾いただくと、デリバリー部門が納品の準備をはじめます。誤って操作された場合は、弊社営業担当まで速やかにご連絡ください。 (お客様が ZUNDA STORE 上でキャンセル操作することはできません)[発注] ボタンがグレーアウトして押せない場合は、有効な期限のクレジットカード情報が登録されているか確認してください。クレジットカードの登録については 支払いに利用するクレジットカードを設定する を確認してください。納品の準備期間について発注が完了すると納品の準備をさせていただきます。サブスクリプションの納品は特別な事情が無い限り、お見積り時に設定した開始日中に行われます。サブスクリプションの開始日までお待ち下さい。なお、お乗り換えの場合で移行トークンを設定するなど、製品や契約によっては別途作業が必要な場合があります。この場合、弊社の営業担当より別途ご連絡をさせていただきます。各種書類を取得する納品の準備期間中は、見積書・発注書・発注請書の閲覧と保存ができます。サブスクリプションの納品完了後納品が完了すると ZUNDA STORE よりお知らせのメールをお送りします。メールに設定されている [サブスクリプションを確認する] ボタンを押すと ZUNDA STORE に遷移し、納品した内容と次回の更新日についてご確認いただけます。また、ZUNDA STORE にアクセスし、[サブスクリプション] > [(サブスクリプション名)] をからもご確認いただけます。各種書類を取得する納品が完了したサブスクリプションについては、請求書と納品書の閲覧と保存が可能です。それぞれの書類は、納品済みのサブスクリプションの詳細画面または請求一覧ページからご確認いただけます。請求書と納品書が ZUNDA STORE 上でご確認いただけるようになるまで、納品から1時間ほどかかります。

  • ZUNDA STORE で契約中のライセンスを変更する (数量追加、変更など)

    ZUNDA STORE で契約中のサブスクリプションに含まれるライセンスを追加で注文したり、減数する手順を説明します。ライセンスの変更は2種類あります。現在のサブスクリプションのライセンス追加契約中のサブスクリプションの数量を追加できます。数量を変更を適用する日付を指定できます。次回のサブスクリプションのライセンス数変更次回更新日以降の数量を追加・減数できます。変更したライセンス数に応じて新たに請求が発生します。現在のサブスクリプションにライセンスを追加する現在ご利用中のサブスクリプションにライセンスを追加 (増数) するには以下の手順で操作してください。[サブスクリプション] > [(サブスクリプション名)] から現在のサブスクリプションを開き、[編集] ボタンを押します。ライセンスの数量と、数量を適用する日付を設定します。設定可能な数量この画面ではライセンスの追加 (増数) のみ可能です。減数は次回更新時の数量変更で対応しておりますので「次回のサブスクリプション」を編集してください。設定可能な日付今すぐ開始日を「今すぐ」とした場合、即座に契約内容が変更され、登録しているクレジットカードに請求が行なわれます。誤って操作した場合は速やかに弊社営業担当までご連絡ください。(お客様による取り消し操作はできません)当日中に指定いただいた数量となるように追加で納品いたします。この操作は平日の16時まで選択可能です。16時以降は選択できません。自分で設定指定した日付に指定いただいた数量となるように追加で納品いたします。この操作はいつでも変更可能です。平日かつ更新日の前日までの日付を選択可能です。編集が完了したら [プレビュー] を押します。遷移後の画面でお見積りの確認と利用規約に同意いただき、 [更新] を押します。プレビュー画面にある [見積書をプレビュー] ボタンをクリックするとライセンス追加時の差額請求を見積書形式で確認することができます。操作は完了です。指定いただいた開始日に納品いたします。納品が完了しましたら ZUNDA STORE よりメールでお知らせいたします。「今すぐ」を選択した場合、即時に通知メールが届きますが、実際にライセンスがご利用いただけるまで、しばらく時間がかかることがございます。平日 (弊社営業日) 16時までの注文であれば原則当日中に納品しておりますので、しばらくお待ちください。指定された開始日や数量で追加注文をお請けできない場合は、弊社営業担当より連絡のうえ、注文を取消させていただく場合があります。これには以下の理由があります。納品日が弊社休業日にあたる場合 (祝日、年末年始、そのほかの臨時休業など)弊社、卸、メーカーなどの事情により予定通りの手配ができない場合 (システム障害など)商品ごとに定められた販売条件を満たさない場合。例えば Microsoft 365 や Google Workspace の中小企業向け製品は 300 ライセンスの上限があります。詳しくは営業担当までお問い合わせください。商品改廃、価格変更、そのほか各種規程に基づきご発注された内容での販売ができない場合このときクレジットカードの決済が完了している場合は、クレジットカード会社を通じて返金させていただきます。(返金手続は弊社より行います)次回更新予定のサブスクリプションのライセンス数を変更する次回の更新予定のサブスクリプションのライセンス数を変更する手順について説明します。[サブスクリプション] > [(サブスクリプション名)] から次回のサブスクリプションの[編集] ボタンを押します。編集画面ではライセンス数量の変更が可能です。減数、追加のいずれも対応します。この画面では開始日が次回更新日に固定されています。更新日以外のタイミングでの数量変更を希望される場合は、ひとつ前の画面に戻り「現在のサブスクリプション」を編集してください。編集が完了したら [プレビュー] ボタンを押します。遷移後の画面でお見積りの確認と利用規約に同意いただき、[更新] ボタンを押します。プレビュー画面にある [見積書をプレビュー] ボタンをクリックすると更新見積を確認することができます。操作は完了です。次回の更新から指定した数量に変更されます。その他のサブスクリプションの変更について現時点では、以下の手続きをお客様自身で行うことはできません。新たなサービスやプランを契約するサービスの解約 (一部または全部)プランの変更 (アップグレード、ダウングレード)現在の契約を他の代理店やメーカー直販に変更する上記のようなサブスクリプションの変更行う場合は、弊社の営業担当にお問い合わせください。サブスクリプションの解約について現時点では、サブスクリプションの解約の操作はお客様自身で行うことができません。サブスクリプションの解約を行う場合は更新日の14日前までに、弊社の営業担当にお問い合わせください。

  • ZUNDA STORE の利用を開始する

    ZUNDA STORE でのお手続について契約状況や商品により順次対応を進めております。それまでの間は従前の方法 (メールによるやりとり) と併用しております。ZUNDA STORE でご発注いただける準備ができ次第、弊社の営業担当よりご連絡いたしますので、しばらくお待ちください。2025年9月30日現在、以下を満たすお客様については順次 ZUNDA STORE にでのお取引に移行しております。クレジットカードで決済を行うお客様以下のいずれかの商品のみご契約される場合Google Workspace 年額/定期プランMicrosoft 365 年額Keeper managed by ZUNDA 年額の一部プラン対応状況の拡大については、本記事にて随時お知らせいたします。

  • ZUNDA STORE のログインとユーザーについて

    ZUNDA STORE へのログイン方法ならびに、ユーザー (ZUNDA STORE の利用者) について説明します。なお、ZUNDA STORE のご利用には ZUNDA ID から権限付与が必要です。詳しくは ZUNDA ID のサポートページを御覧ください。 ZUNDA STORE にログインするZUNDA STORE にアクセスし、ZUNDA ID の資格情報 (メールアドレス) を入力し、ログインします。ログインが完了するとダッシュボードが表示されます。 ログインに失敗する場合以下のような画面が表示されログインできない場合は ZUNDA ID でログインに失敗したユーザーが所属するグループに利用権限の付与が必要です。組織の管理者に問い合わせの上、権限が付与されているか確認して下さい。参考: ZUNDA ID -ユーザーアカウント・グループ・ロールの関係について-上記をご対応いただきログインできない場合は、お手数ですが以下の問い合わせフォームよりお問い合わせください。https://zundainc.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/6 ZUNDA STORE からログアウトするZUNDA STORE にログインした状態で、ZUNDA STORE 右上のメニュー (ユーザーアイコンが表示されている場所) をクリックし、[ログアウト] を選びます。 ZUNDA STORE のユーザーができることZUNDA STORE のユーザー (利用者) は以下のすべての操作が可能です。支払い方法の変更サブスクリプションの発注・変更サブスクリプションに関する通知メールの受信現時点では、ユーザーごとに利用できる操作を限定する (権限設定する) ことはできません。今後のアップデートでユーザー毎に操作可能な権限を ZUNDA ID より設定できるようにする予定です。今しばらくお待ち下さい。 ユーザー管理についてZUNDA STORE のユーザーは全て ZUNDA ID で管理されています。新たに ZUNDA STORE を利用できるユーザーを追加したり、利用を停止するには ZUNDA ID から設定をお願いします。詳しくは ZUNDA ID のサポートページを御覧ください。

  • 支払いに利用するクレジットカードを設定する

    ZUNDA でご注文された商品 (サービス) のお支払いに使用するクレジットカードは以下の方法で設定できます。クレジットカードの登録クレジットカードを使ったお取引をご希望の場合は、以下の方法でカード情報を登録してください。最初に登録したクレジットカードは、クレジットカード支払い時の既定のカードとして設定されます。クレジットカードの登録は ZUNDA STORE 上での取引に限らず、ZUNDA とのお取引をいただく際には本手順にて登録が必要となります。また、以前から ZUNDA にクレジットカードをご利用いただいている場合、そのカード情報が自動的に登録されている場合があります。ZUNDA STORE 右上のメニュー (ユーザーアイコンが表示されています) をクリックし、 [(組織名)] > [支払い方法を追加] からカード情報を入力し、 [保存] を押します。見積を確認いただくタイミングで [クレジットカードを追加] ボタンが表示された場合は、そちらからカード情報を登録いただくことも可能です。登録したクレジットカードの管理登録済みのクレジットカードを削除したり、決済失敗に備えて複数のクレジットカード情報を登録することができます。支払い方法の一覧 (登録されているクレジットカード) は、ZUNDA STORE 右上のメニューより [(組織名)] をクリックすると表示されるページよりご確認いただけます。クレジットカードを削除する使用しなくなったクレジットカードや期限切れのクレジットカードを削除することができます。支払い方法の一覧から削除したいクレジットカードの右方に表示されている [削除] リンクを押します。既定のクレジットカードを設定する複数のクレジットカードを登録することで決済の失敗に備えたり新しい期限のカードに差し換えることができます。複数のクレジットカードを設定している場合は、「既定の支払い方法」として設定されたカードが優先的に利用されます。これを変更したい場合は、今後既定の支払い方法として使用したいカードの横に表示されている [既定に設定] を押してください。

  • ZUNDA STORE で注文した商品の請求書払いについて

    ZUNDA STORE で契約したサブスクリプションを請求書払い (銀行振込) でお支払いただく場合のタイミングや注意点をご確認ください。お支払いのタイミングZUNDA STORE では契約いただいた全てのサブスクリプションについて、開始日の翌月第5営業日までに請求書をお送りします。お支払いの期限は開始日の翌月末日となります。サブスクリプションを新規で開始または更新した場合開始 (更新) 翌月の第5営業日までに請求書をお送りいたします開始 (更新) 翌月末までにお支払ください例: 5月1日~翌年4月30日までの契約5月1日「5月1日からの1年分の料金」の費用発生5月31日5月分の請求締め日6月の初旬(第5営業日まで)請求書をお届けします6月30日支払期限サブスクリプションを変更した場合変更したサブスプリプションの開始後、弊社の担当より請求書を送付いたします。契約中のサブスクリプションのライセンスの数量を途中 (更新前) で増やした場合は、元々の契約している金額との差額分の請求書をお送りします。変更したサブスクリプションの開始日の翌月の第5営業日までに請求書をお送りいたします開始翌月末までにお支払ください例: 5月1日~翌年4月30日までの契約の途中で10月1日に数量を増やした場合10月1日「10月1日から翌年4月30日までの追加ライセンス料金」の費用発生10月30日10月分の請求締め日11月の初旬(第5営業日まで)追加ライセンス料金の請求書をお届け11月30日追加ライセンス料金の支払期限注意事項請求書払いを選択いただいた場合は以下の点にご注意ください。ZUNDA STORE から請求書を閲覧できません銀行振込の場合は弊社の請求担当からお送りするメールより請求書をご確認ください。暦月単位 (毎月1日〜末日) で発生した請求を合算した請求書をお送りします弊社でご契約いただいている他の製品や、ZUNDA STORE 上で複数のサブスクリプションをご契約いただいている場合、同月にサブスクリプションの変更 (数量追加など) を複数回実施された場合など、同じ月で発生した請求は合算して請求いたします。例: ZUNDA STORE 上で「4月1日開始の年間契約のサブスクリプションA」と「4月15日開始の月間契約のサブスクリプションB」を契約いただいた場合4月1日「A: 4月1日から1年分の料金」の発生4月15日「B: 4月15日から1ヶ月分の料金」の発生4月30日4月分の請求締め日5月の初旬(第5営業日まで)Aの年額とBの月額を合算した請求書をお届けします5月31日A, B の支払期限なお、合算請求書の明細をご確認いただくことで、サブスクリプションそれぞれの契約期間や金額、数量などがわかるようになっております。見積書と請求書で税込金額が異なることがあります請求書払いでは、本体価格 (税抜) の合計額をもとに請求書作成時に消費税を計算します。ZUNDA STORE で表示されるサブスクリプション単位の見積書や発注書に記載の税額とは端数処理の関係上、異なる場合があります。請求書の発行日に関する個別のご要望は受け付けておりません請求書は準備が整い次第送付しており、遅くとも月初第5営業日までにはお手元に届くようにしております。システムの都合上、上記と異なるご対応をご要望いただいてもお応えできかねますのでご了承ください。