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ZUNDA株式会社
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BitLocker回復キーの Entra ID への手動アップロード (管理者向け)

t@93

本手順は、Windows10/11のセキュリティ機能（BitLocker）に関連する手順となります。
本項は、利用者向け手順のトラブルシューティングも含む内容を記載しています。
作業の前提条件は以下となります。
  • 対象のWindows PCにログインができること
    • BitLockerのPIN及び回復キーを紛失したなどの要因で、ログイン不可の状態では作業できません
  • 対象の Windows PC が "Microsoft Entra join (Azure AD Join)" を完了していること
  • 作業者の Azure ADアカウントに、「Microsoft Entra 参加済みデバイスのローカル管理者」「グローバル管理者」いずれかのロールが付与されていること
  • 対象のPCがインターネットに安定して接続できる環境にあること
  • USBメモリやリムーバブルディスク（外付けのSSD/ハードディスク）を接続している場合は、取り外してから実施すること
 

手順

１．対象のWindows PCにログインする

対象のPCに、組織のユーザ (Entra ID) でログインします。
 

２．対象ドライブのBitLocker管理画面へアクセスする

以降の手順は、「Cドライブ」を対象としてご説明いたします。
※複数のドライブを暗号化している場合、以降の手順を繰り返す必要があります。
  1. エクスプローラーを開き、アップロード対象のドライブのアイコンを右クリック
  2. 右クリックメニューの表示を確認する
    1.  「BitLockerの管理」のみが表示される
      • 正常に暗号化されています。手順3-1.へ
    2. 「BitLockerの管理」と「BitLocker保護を再開する」が両方出る
      • 暗号化状態または回復キーに異常があります。手順3-2.へ
    3. 「BitLockerを有効にする」のみが出る
      • 対象のドライブは暗号化されていません。手順3-3.へ
  3. 「ユーザアカウント制御」のダイアログが表示される場合、作業者にローカル管理者権限が付与されていません
    • 管理者ID/パスワードを入力して続行するか、権限付与をおこなってください
 

３-１．回復キーをアップロードする（暗号化済ドライブ）

暗号化済のドライブのBitLocker回復キーを、Azure ADにアップロード（バックアップ）します。
  1. Cドライブの右クリックメニューで、「BitLockerの管理」をクリックする
  2. 「回復キーのバックアップ」をクリックし、「BitLockerドライブ暗号化」ダイアログを開きます
  3. 「Azure AD アカウントに保存する」をクリックすると、アップロードが実施されます
    1. 「回復キーが保存されました」というメッセージが出れば、アップロード成功です
  4. 次項で回復キーの照合を行う場合は、「回復キーを印刷する」から、PDFへ出力します
    • 「ファイルに保存する」でテキストファイルに出力することも可能ですが、暗号化対象のドライブ上（今回の例ではCドライブ）には保存できません
  5. 右下の「完了」をクリックし、ダイアログを閉じます。手順4.へ
 

３-２．暗号化を解除する（暗号化状態が異常な場合）

右クリックメニューに「BitLocker保護を再開する」が表示された場合、一度暗号化を解除してから、再度暗号化を実施します。
  1. Cドライブの右クリックメニューで、「BitLockerの管理」をクリックする
  2. 「BitLockerを無効にする」をクリック
  3. 「BitLockerドライブ暗号化」のポップアップで「BitLockerを無効にする」をクリック
  4. 「C: BitLocker が暗号化の解除中です」と表示されたら、完了まで待つ
    1. ドライブの容量で所要時間は異なります
  5. 暗号化の解除が完了したら、手順3-3.へ
 

３-３．暗号化を実施する（暗号化されていない場合）

暗号化されていない場合は、暗号化手順の中でアップロードが実施可能です。
  1. Cドライブの右クリックメニューで、「BitLockerを有効にする」をクリックする
  2. 「BitLockerドライブ暗号化」のポップアップで「Azure ADアカウントに保存する」をクリック
  3. 「回復キーが保存されました」と表示されたら、「次へ」
  4. 暗号化する範囲で「ドライブ全体を暗号化する」を選択し、「次へ」
  5. 使用する暗号化モードで「新しい暗号化モード」を選択し、「次へ」
  6. 確認画面で、システムチェックのチェックを入れずに「暗号化の開始」をクリック
  7. 「暗号化しています」のプログレスバーがポップアップしたら、完了まで電源を切らずに待つ
  8. 「C: の暗号化が完了しました」と表示されれば、暗号化とアップロードは完了です
 

４．回復キーがバックアップされていることを確認する

Entra上で、回復キーがバックアップされていることを確認します。
  1. Microsoft Entra 管理センターにログインします
  2. 左ペインのメニューから、ID ＞ デバイス ＞ 「すべてのデバイス」を開き、対象PCを検索します
  3. 対象PCの左メニューで 管理 ＞ 「BitLockerキー 」を開き、BitLocker回復キーが追加されていることを確認します
    • 過去にリカバリを行った等で、対象PCの回復キーが今回アップロードした分以外にも存在する場合は、「回復キーの表示」をクリックし、PC側で出力したPDFファイルと照合を行ってください。照合後、PDFファイルは削除してください
 
以上で、手動アップロード手順は終了です。
 

補足事項・トラブルシューティング

  • BitLockerの回復キーは、ドライブ単位で、暗号化実施時に発行されます
    • ログインユーザを変更したり、ローカルAD/Entra IDへの参加・離脱を行っても、回復キーは変わりません
    • PC上に複数のドライブがある場合、暗号化状態および回復キーは共通ではありません
  • 対象のドライブが適切に保護されており、対象PCにログイン可能な場合は、回復キーはいつでも再発行が可能です（本手順の作業前提でもあります）
  • 対象のドライブが適切に保護されていない場合は、BitLockerを一度無効化した後、再度暗号化を行ってください
  • Entra管理センターにて対象PCのデバイス情報を削除してしまった場合は、時間が経っても自動で再登録はされません。PC側で一度Entra IDからの離脱を行った後、再度参加の操作を行ってください