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ZUNDA株式会社

タグ「ZUNDA LCM」の検索結果が24件

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  • ZUNDA LCM 管理ポータル 外部連携API リファレンス

    ZUNDA LCM (デバイスLCM) / サービス概要・管理ポータル

    松田 悠  更新

    本ページでは、ZUNDA LCM管理ポータルを外部システムと連携する際に利用できる公開APIの仕様を説明します。1. 概要Base URL: https://lcm.zunda.co.jp/api/v1データ形式: JSON文字コード: UTF-8公開メソッド: GET のみ公開しているリソースは以下の4つです。データの作成・更新・削除はできません(参照専用のAPIです)。GET /api/v1/devices — デバイス一覧の取得GET /api/v1/devices/:id — デバイス詳細の取得GET /api/v1/assignments — 割当一覧の取得GET /api/v1/assignments/:id — 割当詳細の取得2. 認証2.1 APIトークンの発行外部連携APIをご利用いただくには、専用のAPIトークンが必要です。以下の手順で発行してください。 ZUNDA LCMにログインし、画面右上のユーザー名をクリックします。表示されたメニューから「APIトークン」を選択します。「APIトークン」画面が開きます。未発行の場合は「発行」ボタンからトークンを発行してください。発行済みの場合は状態・権限・発行日時・有効期限などが表示されます。2.2 リクエスト方法発行したトークンは、各リクエストのヘッダーに指定してください。通常の画面ログインで使われる認証方式とは異なりますのでご注意ください。Accept: application/json X-ZUNDA-LCM-Api-Token: kmp_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxトークンは kmp_ から始まる文字列です。2.3 トークンが無効になるケース以下に該当する場合、トークンは無効として扱われ、リクエストはエラーになります。トークンが失効(revoke)されている有効期限が切れているトークン発行者のアカウントが削除されているトークン発行者の所属組織が無効化されているトークン発行後に、発行者の所属組織・権限(ロール)・組織の有効状態が変更されている特に最後のケースでは、専用のエラーコード(API_TOKEN_REISSUE_REQUIRED)が返却されます。このエラーを受け取った場合は、トークンの再発行が必要です。3. 取得可能なデータの範囲APIから取得できるデータの範囲は、トークンを発行したユーザーがWebUIから確認できる範囲と同一です。他の企業の保有デバイスやZUNDAからの貸し出しが終了したデバイスの情報は取得できません。取得できない対象を指定した場合、403 FORBIDDEN または 404 NOT_FOUND が返却されます。4. 共通のリクエスト仕様4.1 ページネーション一覧取得APIは、以下のパラメータでページングを行います。パラメータ内容page[limit]取得件数。既定値は20。指定可能な値は 20 / 50 / 100(範囲外の値を指定した場合はエラーにならず既定値が適用されます)page[after]次のページを取得するためのカーソルpage[before]前のページを取得するためのカーソル4.2 ソートsort パラメータで並び順を指定できます。カンマ区切りで複数指定可能で、先頭に - を付けると降順になります。指定可能なカラムはエンドポイントごとに異なります(各エンドポイントの説明を参照してください)。sort=-created_at,id4.3 フィルタfilter[カラム名]=値 の形式で絞り込みができます。完全一致のフィルタは、カンマ区切りで複数の値を指定できます(OR条件)。filter[status]=準備中,出荷済4.4 フリーテキスト検索q パラメータにキーワードを指定すると、対象項目に対する部分一致検索ができます。検索対象カラムはエンドポイントごとに異なりますが、該当する項目のWebページの「検索」フィルターと同じ挙動をします。全角・半角の表記ゆれは自動で吸収されます。5. 共通のレスポンス仕様5.1 成功時一覧取得APIは、data に配列、meta.pagination にページング情報を返します。{ "data": [], "meta": { "pagination": { "limit": 20, "total": null, "before": null, "after": "opaque-cursor" } } }詳細取得APIは、data にオブジェクトを返します。{ "data": { "id": 1 } }5.2 エラー時{ "error": { "code": "UNAUTHORIZED", "message": "APIトークンが無効です。" } }5.3 主なエラーコードHTTPステータスcode内容400BAD_REQUESTパラメータの形式が不正です400OUT_OF_RANGE指定したページが範囲外です401UNAUTHORIZEDAPIトークンが未指定、無効、失効済み、期限切れ、または組織が無効化されています401API_TOKEN_REISSUE_REQUIREDアカウント情報の変更により、トークンの再発行が必要です403FORBIDDEN権限の条件を満たしていません404NOT_FOUND対象のリソースが存在しない、または公開対象外のエンドポイントです422VALIDATION_ERRORバリデーションエラーです503BACKEND_UNAVAILABLEサーバー内部でエラーが発生しました。時間をおいて再度お試しください6. エンドポイント詳細6.1 デバイス一覧の取得GET /api/v1/devicesクエリパラメータパラメータ内容filter[sku_id]SKU IDの完全一致filter[product_id]商品IDの完全一致(デバイスに直接指定された商品、またはSKUに紐づく商品が対象)filter[organization_id]所有組織または管理組織のいずれかに一致filter[owner_organization_id]所有組織IDの完全一致filter[managing_organization_id]管理組織IDの完全一致filter[status]デバイス状態コードの完全一致(下記「デバイス状態コード」参照)filter[warehouse_location]倉庫名の部分一致(オペレーター権限のトークンでは利用できません)filter[rentable]true / false(オペレーター権限のトークンでは利用できません)filter[include_discarded]true の場合、削除済みのデバイスも含めます(filter[include_deleted] でも同様に指定できます)filter[settable_category_ids]セット可能なカテゴリでの絞り込みfilter[exclude_set_child]true の場合、セット子デバイスを除外filter[set_parent_device_id]指定した親デバイスと組み合わせ可能な候補に絞り込みfilter[exclude_assigned]true の場合、割当中のデバイスを除外filter[exclude_id]指定したデバイスIDを除外qシリアル番号・デバイス管理番号・社内管理番号・案件明細番号を検索対象とします(オペレーター権限のトークンでは案件明細番号は検索対象になりません)sortserial_number / created_at / status / id。既定値は -created_atレスポンス項目(抜粋)項目内容sku_nameSKU名sku_codeSKUの商品コードproduct_id / product_name商品ID・商品名category_id / category_nameカテゴリID・カテゴリ名owner_organization_name所有組織の表示名managing_organization_name管理組織の表示名assignment_destination現在の割当先の表示statusデバイス状態コードstatus_labelデバイス状態のラベルset_parent_device_id ほか set_parent_*セット親デバイスの情報(ID・シリアル番号・管理番号・SKUコード・商品名)discarded削除済みかどうかdeletable削除可能かどうかspec_* / spec_*_override / spec_*_placeholder商品・SKUから継承されたスペック値、個体で上書きした値、継承元の値デバイス状態コードとラベルの対応statusstatus_labelA新品B綺麗な中古品(電源ケーブルあり)C綺麗な中古品(電源ケーブルなし)D使用感のある中古品(電源ケーブルあり)E使用感のある中古品(電源ケーブルなし)F不具合・故障ありX起動不可(大きな損傷・不具合)リクエスト例curl -sS \ -H 'Accept: application/json' \ -H 'X-ZUNDA-LCM-Api-Token: kmp_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx' \ 'https://example.com/api/v1/devices?filter[status]=A&page[limit]=20'6.2 デバイス詳細の取得GET /api/v1/devices/:id一覧取得のレスポンス項目に加えて、以下が含まれます。項目内容assignments_count紐づく割当の件数set_child_devicesセット子デバイスの配列(各要素に device_id, device_management_number, serial_number, product_name, sku_name, sku_code を含む)6.3 割当一覧の取得GET /api/v1/assignmentsクエリパラメータパラメータ内容filter[device_id]デバイスIDの完全一致filter[customer_organization_id]顧客組織IDの完全一致(filter[organization_id] でも同様に指定できます)filter[status]割当ステータスの完全一致(下記「割当ステータス」参照)include_completedtrue の場合、完了済みの割当も含めます。未指定の場合はアクティブな割当のみが対象ですq利用者名・デバイスのシリアル番号・社内管理番号・デバイス管理番号を検索対象としますsortoutbound_date / returned_at / created_at / id。既定値は -created_atレスポンス項目(抜粋)項目内容device_management_numberデバイス管理番号device_serial_numberデバイスシリアル番号device_internal_management_numberデバイス社内管理番号device_product_nameデバイス商品名device_product_category_nameデバイス商品カテゴリ名device_sku_nameデバイスSKU名device_memos閲覧可能なデバイスメモのうち、新しい順で最大5件(各要素に id, body, created_at, organization_id, organization_name, user_id, user_name, source, deletable を含む)customer_organization_name顧客組織の表示名set_parent_device_id ほか set_parent_*セット親デバイスの情報(ID・シリアル番号・管理番号・SKUコード・商品名)割当ステータス値準備中出荷キャンセル出荷済利用終了割当種別値出荷時に割当割当のみ実施リクエスト例curl -sS \ -H 'Accept: application/json' \ -H 'X-ZUNDA-LCM-Api-Token: kmp_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx' \ 'https://lcm.zunda.co.jp/api/v1/assignments?filter[status]=出荷済&include_completed=true'6.4 割当詳細の取得GET /api/v1/assignments/:idレスポンス項目は一覧取得と同じです。

  • 【ZUNDA LCM】夏季休業のお知らせ 2026

    契約、請求とお支払い / お知らせ

    松田 悠  更新

    平素より ZUNDA LCM をご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の通り、夏季休業とさせていただきます。 休業期間2026年8月11日(火・祝)~8月16日(日)※8月17日(月)より通常営業を再開いたします。 休業期間中の出荷スケジュールについて8月6日(木)13:00までのご依頼:8月10日(月)出荷8月10日(月)13:00までの至急扱いご依頼:8月10日(月)出荷それ以降のご依頼:8月17日(月)出荷 ZUNDA LCM以外のサービスについてZUNDA LCM以外の弊社各サービスにつきましては、別途ご案内いたします。なお、メーカーや流通などサードパーティーの事情により、お盆時期のサービスレベルが変更となる場合がございます。詳しくは営業担当までお問い合わせください。 2026/07/22更新: 全社での夏季休業のお知らせが公開されました。 詳しくは夏季休業のお知らせ (2026年)をご覧ください。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 【概要】PC付属品(保証書・同梱品などの紙類)の回収および保管運用変更について

    ZUNDA LCM (デバイスLCM) / 出庫・返却・配送

    小林 学  更新

    平素はZUNDA LCMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、メーカーにおける同梱品の簡素化・電子化に伴い、効率的な資産管理およびセキュリティ向上を目的として、納品時の付属品(保証書・同梱品)の回収・保管運用を以下の通り変更いたします。なお、詳細につきましては本記事に添付のPDFをご参照ください。■ 運用の変更点• Mac端末   変更内容: 今後は紙の付属品一式(チラシ等)の回収を行いません。同梱して送付いたします。   理由: 近年のモデルは同梱品が簡素化(チラシ1枚のみ等)されており、管理の必要性が低いため。 • Windows端末   変更内容: 紙の付属品は、保管期間を「メーカー保証期間(1年または3年)」のみとします。保証期間満了後は、順次弊社にて安全に廃棄処分といたします。   理由: 修理時に紙の保証書の提示を求められるケースはなくなっているものの、万が一の初期トラブル等に備え保証期間内のみ保管を維持し、期間満了後は情報漏洩リスク低減のため適切に処分するため。■ 適用開始日 2026年7月15日 より■ お客様へのお願い お客様側での特別なお手続きは必要ございません。なお、特定の付属品の返却希望や個別のご要望がございましたら、2026年7月15日までに担当窓口までご連絡ください。ZUNDA_LCM_Service_Notice.pdf

  • 【お知らせ】Apple 製品のご注文方法の変更について(2026年7月1日〜)

    ZUNDA LCM (デバイスLCM) / 機器の購入・買取

    shao  更新

    平素より ZUNDA LCM をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、Apple 製品(Mac / iPad など)のご注文方法を見直し、弊社への直接ご注文を中心としたご案内に切り替えます。これにともない、Apple Store for Business への注文お取り次ぎサービスを終了いたします。これまで Apple 製品は、メモリ増設などのカスタマイズを前提とされるお客様が多く、納期の観点から Apple Store for Business をご案内してまいりました。近年は流通在庫の構成が充実し(メモリ16GB・24GB など)、カスタマイズなしでご要望に沿えるケースが増えたため、弊社へ直接ご注文いただく形を中心としたご案内へ移行いたします。改定日2026年7月1日※ 注文お取り次ぎの受付は2026年6月30日をもって終了いたします主な変更点弊社への直接ご注文を中心としたご案内へ弊社は Apple の正規販売店(DPP:Distribution Partner Program)として、引き続き Apple 製品をお取り扱いいたします。弊社へ直接ご注文いただくことで、以下をご利用いただけます。購入時(初回)の入庫手数料が無料※ ZUNDA LCM ご契約分。従来どおりの扱いです。他のご請求と合算した掛け売り(月末締め・翌月末払い)に対応※ ご利用には所定の与信審査がございます。Apple Store for Business への注文お取り次ぎの終了都度のご注文お取り次ぎは、2026年6月30日をもって終了いたします。お取り次ぎ分に限り適用していた「購入時(初回)の入庫手数料無料」の特例を、2026年7月1日より終了いたします。以降は通常の初回入庫手数料(Macの場合は2,500円・税抜)を申し受けます。2026年7月1日以降も Apple Store for Business をご利用いただけます。手順は下記「引き続き Apple Store for Business をご利用される場合」をご確認ください。納期の目安売れ筋モデル(MacBook Air 13インチ、MacBook Pro 14インチ、MacBook Neo など)は、流通在庫から引き当てられる場合、比較的早期に納品できます。流通在庫の状況は弊社ホームページにて適宜ご案内いたします (2026年7月1日公開予定)。カスタマイズ構成(US配列キーボード、ストレージ・メモリの増設など)や在庫欠品時は、納品まで1〜2か月程度かかる場合があります。在庫状況により変動いたしますので、2か月以上の余裕をもってご発注いただくことをおすすめします。ご希望の納期に間に合わない場合は、Apple Store for Business のご利用もご検討ください。引き続き Apple Store for Business をご利用される場合2026年7月1日以降も Apple Store for Business をご利用いただけますが、以下の点にご留意ください。弊社への入庫は「持込扱い」となり、初回入庫手数料(Macの場合は2,500円・税抜)が発生します。ご発注は、Apple Store の担当窓口へ直接ご連絡いただくか、Apple Custom Online Store からお客様ご自身でお手続きください。Apple Store または Apple Custom Online Store でご発注いただいたデバイスを弊社へ直送される場合は、「デバイスの入庫予約」フォームよりチケットを起票してください。納品先はチケットにて都度ご案内いたしますので、ご発注の前に必ずチケットを起票してください。入庫手数料についての補足入庫手数料は、(1) 購入時の入庫(初回)と、(2) 従業員宅などへ配送した端末が退職・交換等で戻ってきた際の入庫の、いずれのタイミングでも発生します。今回無料の対象/特例終了の対象となるのは (1) 購入時(初回)の入庫手数料です。(2) にかかる入庫手数料に変更はありません。お問い合わせ本件についてご不明な点がございましたら、ITサポートフォームまたは弊社営業担当までお問い合わせください。

  • 【休止中】梱包資材を用意せずPCを送れる「LCMボックスレス便 (β版)」の提供について

    ZUNDA LCM (デバイスLCM) / 出庫・返却・配送

    shao  更新

    [2026年2月13日更新] LCM ボックスレス便は取扱を一時休止しております。運送会社との調整が完了次第再開を予定しております。ZUNDA では ZUNDA LCM のサービスにおいて、PC・スマートフォン・タブレット等のICT機器を、専用の梱包資材を用いて輸送する「LCMボックスレス便」のβテスト(公開テスト)を開始いたします。サービス概要「LCMボックスレス便」は、繰り返し利用可能な専用の梱包資材を利用して、デバイスの配送・回収を行うサービスです。 従来の輸送とは異なり、メーカーの外箱や使い捨ての段ボール箱を使用しません。これにより、お客様側での外箱保管の手間を削減するとともに、梱包材の廃棄を減らし、環境負荷の低減に貢献します。従来の集荷サービス (お持ちの外箱またはパソコン宅急便の梱包資材を用意する方法) も継続してご利用いただけます。主なメリット保管スペースの削減: 空き箱をオフィスや自宅に保管しておく必要がありません。梱包作業ゼロ: デバイスをそのまま渡すだけで発送が完了します。SDGsへの貢献: 使い捨て資材を減らし、環境に配慮した運用が可能です。配送・受取の方法本サービスは佐川急便にて集荷・配送を行います。発送(回収)時佐川急便のセールスドライバー®が、集荷先まで専用の梱包資材をお持ちします。お客様は、機器を箱に入れず、そのままドライバーへお渡しください。玄関先にてドライバーが専用資材に梱包し、集荷完了となります。受取(お届け)時佐川急便のセールスドライバー®が玄関先で開梱し、中身の機器のみをお渡しします。梱包資材はその場でドライバーが回収します。ご注意: 資材回収が必要なため、「置き配」や「宅配ボックス」への納品はできません。 必ず対面でのお受け取りをお願いいたします。提供価格機器1台あたりの配送料金です(ACアダプタなどの付属品も同梱可能です)。エリア対象都道府県ノートパソコンタブレットスマートフォン大型商品基本エリア全国(北海道、沖縄・離島を除く)1,4001,1501,750〜3,250北海道北海道1,8001,5502,050〜3,550沖縄・離島沖縄県、離島対象外対象外対象外発送、集荷ともに同一料金です。1ヶ月単位で利用額を集計し、翌月にまとめて請求いたします。大型商品 (デスクトップPCなど) について: 筐体サイズにより上記範囲内で料金が変動いたします。梱包資材を手配する都合上、ご依頼時にPCの外寸をお知らせください。ディスプレイについて: 小型のモバイルモニター等は回収可能な場合がありますが、一般的な据え置き型ディスプレイは本サービスの対象外となります。集荷(返却)スケジュール原則として、営業日15時までのご依頼で、翌日以降の集荷が可能です。※専用資材の在庫状況により、ご希望の集荷日を調整させていただく場合がございます。指定可能な集荷時間帯:午前中 (8:00 〜 13:00)12:00 〜 14:0014:00 〜 16:0016:00 〜 18:0018:00 〜 21:00オーダー方法(β版)現在のシステム仕様上、通常の手順と一部異なる箇所がございます。お手数ですが以下の手順でご依頼ください。集荷「ITサポート by ZUNDA」(Zendesk) より、以下のいずれかのチケットを起票してください。デバイスの集荷依頼(返却・故障)デバイスの入庫予約時間帯指定の入力:フォーム上の選択肢「17時〜18時30分」は本サービスでは利用できません。「12:00 〜 14:00」または「18:00 〜 21:00」をご希望の場合は、選択肢では指定せず、「お問い合わせ詳細(本文)」欄に希望時間帯を直接ご記入ください。梱包資材の選択:選択肢の中から「LCMボックスレス便(試行中)を利用します」を選択してください。発送LCMボックスレス便のβサービスをご利用いただいているお客様につきましては、弊社の判断 (メーカー外箱や再利用可能なパソコン宅急便®梱包資材の有無など) により、LCMボックスレス便での配送を選択することがあります。個別の指定は原則として承っておりませんので予めご了承ください。事例取材へのご協力のお願いβサービス期間中、「LCMボックスレス便」を3回以上ご利用いただいたお客様を対象に、導入事例インタビューへのご協力をお願いしております。 環境負荷低減や業務効率化の取り組みとしてご紹介させていただきたく存じます。ご協力いただける場合は、担当者までお気軽にお声がけください。

  • Chromebookレンタルサービスの概要

    サービス内容Chromebookを月3,000円〜5,000(税別)/1台でレンタルできます。 レンタルの流れSTEP1 ご注文セールス担当またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 STEP2 納品ご注文いただいてから5〜7営業日を目安に納品いたします。特にご指定のない場合は、ご登録のある会社宛に発送となります。ご指定のある場合は出荷依頼フォームよりご依頼ください。 STEP3 ご返却お送りしました箱(輸送箱)にPC本体、ACアダプタ、ケーブル、その他付属品を梱包し、同梱してあるビニール袋で箱を包んだ状態で、ご返却依頼フォームよりご返却ください。また、PCに不具合がみられる場合はご一報ください。 お送りした箱(輸送箱)や付属品が紛失している場合は、お客様のご負担で弁済となりますのでご注意ください。(※「弁済について」参照) 料金について毎月の利用料1〜10日までの納品→1ヶ月分満額のご請求(日割りなし)11~20日までの納品→1ヶ月分の半額のご請求20~31日までの納品→無料 ご返却月返却日に関わらず、1ヶ月分満額のご請求(日割りなし) 送料納品とご返却、それぞれ送料無料 請求のタイミング月末締め、翌第5営業日までにご請求書を送りいたします。 弁済についてPCが故障した場合→一律30,000円(税別)となります。ただし、レンタル期間が1年を超え、経年劣化が認められる場合はこの限りではありません。付属品(ACアダプタ、ケーブル)の紛失→実費にてご請求いたします。外箱(輸送箱)の紛失→ヤマト運輸のパソコン宅急便BOX A(800円/税込)を購入いただきます。

  • 携帯電話の不正利用防止にご協力をお願いします

    ZUNDA LCM (デバイスLCM) / ZUNDA モバイルサービス

    shao  更新

    ZUNDAモバイルサービス (携帯電話サービス) のご利用について、特にご注意いただきたい事項をご説明させていただきます。従業員・業務委託先による利用について法人のお客様がご契約された ZUNDA モバイルサービス(携帯電話、SIMカード等)は、貴社の従業員の方や業務委託先の方が、業務遂行のために利用されることを前提としております。この範囲内でのご利用につきましては、特に制限はございません。法人のお客様の監督責任について法人のお客様におかれましては、ご契約の携帯電話サービスが従業員や業務委託先によって適切に利用され、法令違反や不正利用が行われることのないよう、適切な監督体制を構築し、責任をもって管理していただく必要がございます。携帯電話不正利用防止法(携帯音声通信事業者による契約者等の本人確認等及び携帯音声通信役務の不正な利用の防止に関する法律)に基づき、携帯電話事業者は契約者の本人確認を義務付けられており、これは法人契約においても同様です。法人のお客様は、利用者の管理を通じて、この法律の趣旨をご理解ご協力いただくようお願いいたします。禁止事項以下の行為は固く禁止されています。ZUNDAの事前の同意なしに、第三者(貴社の従業員・業務委託先以外)に携帯電話サービスを譲渡、転貸、または利用させること。名義貸しを行うこと。携帯電話サービスを転売すること。従業員や業務委託先が、当社との契約内容や法令に違反する形で携帯電話サービスを利用することを黙認または助長する行為。不正な利用・管理が行われた場合の罰則不正な譲渡、貸与、名義貸し、または適切な管理を怠った場合、以下のような罰則が科される可能性があります。携帯電話不正利用防止法違反:他人名義の携帯電話を譲渡したり、譲り受けたりした場合、50万円以下の罰金が科されることがあります。事業者の承諾を得ずに、業として有償で譲渡した場合は、2年以下の懲役又は300万円以下の罰金が科されることがあります。勧誘・広告行為についても50万円以下の罰金が科せられます。ZUNDAモバイルサービスの利用停止または契約解除をすることがあります。不正利用された携帯電話が犯罪に利用された場合、法人のお客様が捜査の対象となる可能性があります。携帯電話を転売目的で契約した場合などには、携帯電話販売店に対する詐欺罪(10年以下の懲役)に問われるおそれがあります。従業員・業務委託先への周知徹底のお願い法人のお客様におかれましては、本注意喚起の内容を従業員の方や業務委託先の方に周知徹底していただき、ZUNDAモバイルサービスの適正な利用にご理解とご協力をお願いいたします。本人確認における追加措置について当社では、法人契約の際、携帯電話不正利用防止法に基づき、登記事項証明書等の法人証明書や代表者・契約担当者の本人確認を実施しておりますが、不正利用をより厳格に防止するため、必要に応じて以下の追加書類のご提出をお願いしたり、対面での確認をお願いする場合がございます。追加の証明書類のご提出: 審査の過程で、事業内容やご担当者様の情報について、より詳細な確認が必要と判断した場合、追加の書類(事業計画書、在籍証明書、委任状など)のご提出をお願いすることがあります。対面でのご確認: オンラインでの契約をご希望されている場合でも、不正利用のリスクが高いと判断されるケースにおいては、ご担当者様に対面での本人確認をお願いすることがあります。ご契約後の利用状況の確認および再度の本人確認について当社では、ご契約後もお客様の携帯電話サービスのご利用状況をモニタリングしております。不審な利用状況が確認された場合や、法令等の変更があった場合、不正利用防止の観点から、法人のお客様にご利用状況をお伺いしたり、代表者・ご担当者様へ再度本人確認のご協力をお願いすることがございます。ご協力いただけない場合の措置について上記の追加の書類提出、対面での確認、利用状況の確認、または再度の本人確認にご協力いただけない場合、契約の解除といった措置をとらせていただく場合がございます。これは、不正利用を未然に防ぎ、すべてのお客様に安全な通信環境を提供するための措置であることをご理解ください。犯罪の手口の変化と対策近年、特殊詐欺などの犯罪に利用される電話は多様化しており、携帯電話だけでなく、固定電話や050IP電話サービスも悪用されるケースが増えています。ZUNDAも、不正契約の防止や犯罪利用された場合の対応について、警察庁や総務省をはじめとする関係機関と連携して取り組んでおります。お問い合わせご不明な点やご懸念な事項がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。当社では、法人のお客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、引き続き不正利用の防止に努めてまいりますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

  • Apple デバイス手配支援サービス

    ZUNDA LCM (デバイスLCM) / 機器の購入・買取

    shao  更新

    ITサポートフォーム「Apple デバイス手配支援サービス」は ZUNDA株式会社 が Apple Store for Business への注文を支援することで、 Mac、iPhone、iPad などの Apple デバイスをスムーズ購入、入庫できるサービスです。本サービスはZUNDA株式会社(以下、弊社) の独自サービスであり、Apple が公式に提供、推奨するものではありません。 製品の販売は Apple Store for Business とのお取引となります。販売条件をご確認ください。特徴Apple Store でお取り扱いの Apple 製品を迅速に購入いただけます。購入されたデバイスは Apple Business Manager に登録され、Jamf や Kandji などの MDM と組み合わせることでオンボーディングの自動化 (自動デバイス登録) をご利用いただくことができます。銀行振込 (前入金)、クレジットカードに加えて Apple Financial Services (AFS) の残価設定リースもご利用いただけます。Apple Financial Services のご利用には所定の審査があります。詳しくはご購入時に Apple Store にご相談ください。購入されたデバイスは、入庫手続き不要で弊社の倉庫で受入し、保管とキッティングを行います。弊社にて取次させていただいたご発注分については、 ZUNDA LCM の「初回入庫手数料」は無料となります。前提条件弊社のデバイスLCMサービス「ZUNDA LCM」をご契約ください。Apple Business Manager を開設し、Apple お客様番号をご登録ください「Apple お客様番号」をお持ちでない方、Apple Business Manager をご利用でない方は、弊社営業担当にご相談ください。準備に1〜2週間かかることがあります。ご購入の流れご注文の商品が決まりましたら、弊社までご連絡ください連絡には ITサポートフォーム でお願いいたします。カスタム構成の場合は Apple Storeオンライン のスクリーンショットを添付いただくとスムーズですご注文内容を確認し、Apple Store と共有いたします。Apple Store よりメールまたはお電話で注文内容およびお支払い方法をご案内いたします。ご購入が決まりましたら Apple Store にご発注、お支払いをお願い致します。ご購入いただいたデバイスは Apple から弊社に直接納品されます。納品完了後、デバイス管理台帳 (Airtable) に反映されますので、必要なタイミングで出庫を指図いただくことができます。ご注意事項弊社にご連絡後、Apple Store への発注がキャンセルとなった場合はサポートチケットにてその旨をご連絡ください。

  • ZUNDA モバイルサービス 申込みの流れ

    ZUNDA LCM (デバイスLCM) / ZUNDA モバイルサービス

    shao  更新

    ZUNDA モバイルサービスの申込は以下の手順で行います。Step1: 申込内容について申込み手順をご案内するため、以下の内容をお伺いしております。利用サービスデータ通信専用データ通信 + SMSデータ通信 + SMS + 音声通話プランプリペイド (年間前払い) ※データ通信のみ対応ポストペイド (月ごとの請求)SIM物理SIM (マルチカット型のため、micro/mini/標準すべてのサイズで利用できます)eSIM納品方法SIM / eSIM のみ送付デバイスにセットして発送 (※ ZUNDA LCM サービスの契約者のみ)ZUNDA にてお預かり (※ ZUNDA LCM サービスの契約者のみ)プランは以下をご覧ください: ZUNDA モバイルサービスの概要Step2: 申込み手続きのご案内〜ご契約いただいた内容をもとに、プランおよび必要な手続きを記載した見積をお送りいたします。見積に「発注する」旨のご連絡をいただくことで申込完了となります。Step3: 本人確認 (音声/SMS契約)データSIMのみの場合、本人確認は省略します。また、追加契約時に直近の確認履歴がある場合に一部手続きを省略することがあります。詳しくは Step2 とあわせてご案内させていただきます。法人の確認発行から3ヶ月以内の「履歴事項全部証明書」のコピーまたはスキャン画像をいただきます。申込担当者の確認「運転免許証」または「マイナンバーカード」をお手元に用意いただき、記載されている内容をお伺いします(券面画像は送信しないでください)当社より佐川急便「受取人確認サポート」で契約通知をお送りいたします。佐川急便の配達員に本人確認書類を提示してください。Step4: 手配音声/SMSがご利用いただける SIM は、本人確認の手続きが完了次第、手配させていただきます。MNP (ナンバーポータビリティ) をご利用の場合、このタイミングで予約番号をお伺いします。データ通信のみの場合は、Step2 の「発注」をいただき次第、手配させていただきます。Step5: 納品SIM が弊社オフィスに到着したタイミングで、貴社にお知らせいたします。「SIM / eSIM のみ送付」をお選びいただいた場合、手配完了後速やかに送付させていただきます。「デバイスにセットして発送」「ZUNDA にてお預かり」をお選びいただいた場合、台帳 (Airtable) に記載いたしますので通常の手順で出庫のご依頼をお願いします。Step6: 初期設定SIM / eSIM の利用開始SIM の場合は本体に挿入してくださいeSIM の場合は、以下の QR コードを設定アプリ (eSIM 追加画面) でスキャンしてくださいMNP (ナンバーポータビリティ) の切替作業弊社営業担当にご連絡くださいAPN 設定以下の記事を参考に、ご自身で設定してくださいZUNDA モバイルサービスの APN や構成プロファイルはありますかZUNDA LCM でのキッティングの際は、上記の作業の一部または全部を弊社で代行させていただくことがあります。詳しくは弊社担当までご相談ください。

  • ZUNDA モバイルサービスの APN や構成プロファイルはありますか

    ZUNDA LCM (デバイスLCM) / ZUNDA モバイルサービス

    shao  更新

    ZUNDA モバイルサービスでは以下の APN をご利用ください。ドコモ回線Android または 手動設定される場合名前任意の名前を入力 (例: ZUNDA)APNmvno.netユーザー名csimパスワードcsim認証タイプPAP または CHAPiOS の場合Wi-Fi に接続してくださいZUNDA モバイルサービスの SIM (または eSIM) を有効化してくださいデュアルSIM (SIM + eSIM) の場合「設定 > モバイル通信 > モバイルデータ通信」で、利用する SIM が選択されている状態にしてください「カメラ」アプリを起動し、下記の QR コードをスキャンしてください (またはこちらより構成プロファイルをダウンロードしてください)画面の指示に従って「続行」「許可」を押してくださいApple Watch とペアリングしている場合は「iPhone」「Apple Watch」の選択肢が表示される場合があります。iPhone を選んでください「プロファイルがダウンロードされました」との表示が出たら、設定アプリを起動します「ダウンロード済みのプロファイル」と表示されているバナーをタップしますプロファイルのシートが表示されたら「インストール」をタップします。画面の指示に従ってロック解除コードなどを入力してインストールを完了させてください。楽天回線Android または 手動設定される場合楽天モバイル提供のAPN情報をご覧ください。他社で利用していた製品でAPN設定は必要ですか? | お客様サポート | 楽天モバイル※ 一部の機種では自動設定されることがあります。iOS の場合設定不要です。自動的に利用できます。ソフトバンク回線Android または 手動設定される場合ソフトバンクの「アクセスインターネットプラス」の設定を行ってください他社が販売するSIMロック解除済み製品をソフトバンクで利用する | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク※ 上記ページの「インターネット・MMSの設定」セクションに記載があります。iOS の場合設定不要です。自動的に利用できます。 ZUNDA-mobile-services.mobileconfig

  • ZUNDA モバイルサービスの概要

    ZUNDA LCM (デバイスLCM) / ZUNDA モバイルサービス

    shao  更新

    ZUNDA モバイルサービスは、法人向けにモバイル回線 (SIM) を提供するサービスです。ZUNDA LCM のデバイス LCM サービスと組み合わせることで、スマートフォン、タブレット、LTE/5G 対応パソコン、USB モデムなどでモバイル通信がご利用いただける状態になります。プランプリペイドプラン (楽天回線)特徴データ通信のみご利用いただけます楽天モバイルの MNO 回線のため、混雑時間帯も快適にご利用いただけます。(エリアにより混雑する場合があります)1年分をまとめてお支払いいただくため、他のプランに比べてお安く、お支払いの手間もかかりません。料金 プリペイド 3プリペイド 7プリペイド 30パッケージ料金 (新規、更新 - いずれも1年間有効)5,760円9,000円20,040円(参考) 1ヶ月あたり480円750円1,670円高速データ通信 (国内)3 GB / 月7 GB / 月30 GB / 月高速データ通信 (海外)1 GB / 月1.5GB / 月2 GB / 月開通日の翌月1日から1年間ご利用いただけます楽天モバイル (4G LTE, 5G) に対応した通信機器でご利用いただけますデータ通信、SMS 受信がご利用いただけます (SMS の送信は行わないでください)高速データ通信の超過後は 200kbps です (容量追加不可)契約期間中のプラン変更はできませんポストペイプラン (ドコモ回線)特徴データ通信のみ、データ+SMS、データ+SMS+音声通話の3タイプからご選択いただけます。音声通話プランでは、通話定額 (5分定額、15分定額、無制限定額) をお選びいただけます。ドコモ網を利用しているため、広いエリアでご利用いただけます。料金 ポストペイ 0ポストペイ 3ポストペイ 10ポストペイ 25ポストペイ 50ポストペイ D1月額基本料金 (データのみ)——880円1,580円2,380円3,380円2,380円月額基本料金 (音声、データ+SMS)780円980円1,680円2,480円3,480円2,480円高速データ通信 (国内)0 GB3 GB / 月10 GB / 月25 GB / 月50 GB / 月1 GB / 日超過時は 300円/GB で容量追加できます通話・通信料金国内固定電話、携帯電話、IP電話宛: 10円/30秒、その他は NTT ドコモに準じる通話定額 1通話あたり 5分まで: 600円、15分まで: 1,200円、無制限: 1,800円基本料金は開通月無料、解約月は満額請求です。通話・通信料金 (定額以外) は1ヶ月遅れで請求いたします。NTTドコモ (4G LTE, 5G) に対応した通信機器でご利用いただけます高速データ通信の超過後は 200kbps です。別途料金で容量の追加が可能です。(金額表参照)音声通話が可能なプランでは海外で音声通話とSMSがご利用いただけます (NTTドコモに準じた料金がかかります)ポストペイプラン (楽天回線)特徴データ通信、SMS、音声通話が可能です。データ通信は使い放題です。料金 ポストペイ R月額基本料金 (音声)2,780円高速データ通信 (国内)無制限高速データ通信 (海外)2GB通話・通信料金国内固定電話、携帯電話、IP電話宛: 20円/30秒国内SMS: 3円/通 (70文字ごとに課金)基本料金は開通月無料、解約月は満額請求です。通話・通信料金は1ヶ月遅れで請求いたします。楽天モバイル (4G LTE, 5G) に対応した通信機器でご利用いただけます海外ではデータ通信とSMS受信のみ利用できます。国際電話・国際SMSも利用できません。MNPは対応していません (転出、転入ともに不可)オプション、各種手数料項目請求のタイミングプリペイド(楽天回線)ポストペイ(ドコモ回線)ポストペイ(楽天回線)備考開通手数料手続き時2,000円 MNP 転出手数料 手続き時(非対応)2,000円(非対応)音声SIMのみ対応留守番電話月額300円音声SIMのみ対応割込通話 (ドコモ回線音声SIMのみ)月額200円音声SIMのみ対応通話転送 (ドコモ回線音声SIMのみ)月額0円音声SIMのみ対応ユニバーサルサービス料月額0円2円公示された金額電話リレーサービス料月額1円公示された金額SIM再発行手数料手続き時2,000円eSIMも同額がかかります

  • デバイス買取の流れ

    ZUNDA LCM (デバイスLCM) / 機器の購入・買取

    keiko  更新

    ZUNDA ではご不要になったデバイス (パソコン, スマートフォン, タブレットなど) を買取しております。ICT機器管理サービスと組み合わせることで、お預かり中のデバイスのうち利用見込みがなくなったものを速やかに処分できます。対象デバイスおよそ発売から6年ほどのICT機器が買い取り対象になりますパソコンWindows 10 以降macOS 10.12 Sierra 以降ChromeOS (自動更新ポリシーの期限内)スマートフォンiPhone 7 以降Android 8 以降タブレットiPad 第5世代以降iPad mini 第5世代以降iPad Air 第3世代以降iPad ProAndroid OS 8 以降が搭載された Android タブレットその他ディスプレイ、キーボード、充電器など一般にパソコン等と組み合わせて利用される周辺機器もあわせて買取いたします。サービスの流れ買取デバイス見積依頼シートに買取を予定しているデバイスの情報を入力し、「デバイス買取リクエスト」フォームよりご依頼ください。Google ドライブをご利用の場合は、こちらのシートをご利用いただき、記載の手順に沿ってコピーし、貴社よりご共有ください。Excel をご利用の場合は、こちらよりダウンロードしてください。データ消去証明書は1台 4,000円 (税抜) のオプションとなります。必要の有無をご記入ください。ZUNDAより仮見積もりを出します。仮見積もりでご了承いただけましたら、現品を送ってください。送料はお客様負担となります。着払いで送っていただいた場合は、買取代金より差し引かせていただきます。お客様ご自身で手配される場合は、納品先住所をお知らせいたします。台数が多い場合は、弊社でチャーター便を手配することも可能です。後述の「ロック解除について」をご確認いただき、必要に応じてロック解除を実施してください。ロックが解除できない場合、着払いにてご返却させていただきます。ZUNDAで現品を検査しながら本査定をします。現品の状態により、仮見積もりからの金額変動がある場合がございます。正式の見積書をお出しします。同意いただけましたら、お客様の方でご請求書を発行していただき、お支払いとなります。データ消去証明書をご希望いただいている場合は、データ消去証明書を発行後にご請求書を発行いただきます。ご請求書は recycle あっとまーく zunda.co.jpへお送りください。ご同意いただけなかった場合は貴社に返送させていただきます。(送料は貴社でご負担ください)ロック解除についてZUNDA にデバイスを引き渡す前に、以下のロック解除を行ってくださいZUNDAにて管理中それ以外WindowsWindows AutopilotZUNDAで実施貴社で実施→Intune管理センターBIOS/UEFIパスワード貴社で実施 (実機を操作して解除してください)Mac, iPhone, iPadアクティベーションロックZUNDAで実施貴社で実施→「すべてのコンテンツと設定を消去」 または「iCloud.comの「デバイスを探す」でデバイスを削除する」「探す」Apple Business Manager貴社で実施→「デバイスの所有解除」Android画面ロックZUNDAで実施貴社で実施→Androidデバイスを出荷時の状態にリセットするFactory Lock Protection (FRP)Android Zero-touch貴社で実施デバイスの販売店にご相談ください「ZUNDAにて管理中」は、ZUNDA LCM をご契約中でかつ、ZUNDA より MDM に登録させていただいた上で出荷したデバイスが対象となります。MDM で管理されていない Mac, iPhone, iPad, Android は、通常の手順に沿って「初期化」していただければ問題ありません。備考仮見積もりがご不要な場合は、買取デバイス見積り依頼をご記入後、デバイスを送っていただいても構いません。お見積りにご満足いただけない場合は、着払いでご返却させていただきます。初回の買取のみ、買取ご担当者様の「本人確認」(本人確認のリクエストフォームはこちら)をしていただきます。例えばAさんが本人確認をした場合、次回以降、Aさんがご担当者であれば本人確認は不要ですが、ご担当者様が変更になる場合は、再度本人確認が必要になりますのでご注意ください。廃棄目的でのご利用はご遠慮ください。不動品など買取が困難なデバイスが多数を占める場合、取引をお断りさせていただくことがあります。買取デバイス見積り依頼 (Ver.3).xlsx

  • 出荷時の OS アップデート適用サービス

    ZUNDA では ICT 機器管理サービスで発送するデバイス (PC, スマホ, タブレット) について、最新 OS へのアップデートを実施して出荷することができます。対象デバイスと要件共通事項次のいずれかの契約が必要ですアドバンスドサポート v2 (2023年12月以降)顧問契約 (2023年11月以前)本サービスはICT機器管理サービスの「出荷手数料」の範囲内で実施できます。(後述のライセンス費用は除く)WindowsWindows 11 Pro または Windows 10 Pro がプリインストールされたパソコンWindows 11 Pro Upgrade などの再イメージング権を含むボリュームライセンスをご用意ください (後述)※ Windows 10/11 Home がプリインストールされたパソコンでは、Windows 11 Home to Pro Upgrade for Microsoft 365 Business と組み合わせることで本サービスを利用できます。(Windows 11 Pro にアップグレードして出荷します)MacApple Silicon (M1 以降) が搭載された Mac コンピューターiPhone, iPadiOS 16 以降が動作する iPhone または iPadAndroid機種ごとに異なりますので ZUNDA にお問い合わせください弊社アップデート後のOSイメージについてWindows適用後バージョン: Windows 11 23H2 (10.0.22631.0) 以降最新の Windows クライアント OS に Windows Update 経由で取得できる更新プログラム (品質更新、機能更新) とドライバが適用されますメーカーによるカスタマイズ (各種ユーティリティ、壁紙, ウイルス対策ソフトの体験版など) は含まれませんWindows の「回復オプション」を実行した際も上記同様クリーンな環境に復元されますMac, iPhone, iPad適用後バージョン: macOS 14.5、iOS/iPadOS 17.5.1 または 16.7.8最新のソフトウェアアップデートを適用した状態になりますAndroid適用後バージョン: 機種によって異なります機種のアップデート機能により適用可能な最新バージョンが適用されます再イメージング権を含むボリュームライセンス (Windows)ZUNDA では、再イメージング権を含むボリュームライセンスとして以下の商品を取り扱っております。製品名価格Windows 11 Pro Upgrade31,856円2023年5月現在の価格と製品情報です。展開先のコンピュータ (Windows 10/11 Pro がプリインストールされて販売されたものに限ります) の台数を問わず、再イメージング権は組織ごとに1本保有していれば問題ありません。ライセンスについて詳しくは「マイクロソフト 再イメージングの権利 (www.microsoft.com)」をご覧ください。

  • ZUNDAから購入できるICT機器 (PC, スマホ等) は何がありますか?

    ZUNDA LCM (デバイスLCM) / 機器の購入・買取

    shao  更新

    ZUNDAでは、国内で調達可能な主要メーカーのパソコン、スマートフォン、タブレット等を取り揃えております。パソコン新品パソコンメーカー/ブランド取扱機種カスタマイズCTOBTOゼロタッチAutopilotADE (DEP)Acer法人向けモデル—△Apple全機種 (MacBook, MacBook Pro, iMac など)✅️✅️ASUS法人向けモデル—△DELL法人向けモデル (Latitude, Optiplex, Precision など)✅️✅️個人向けモデル (XPS, Alienware, Inspiron など)✅️△Dynabook法人向けモデル—△EPSON全モデル✅️△富士通法人向けモデル (LIFEBOOK, ESPRIMO など)✅️△HP法人向けモデル (Elite, Pro など)✅️✅️Lenovo法人向けモデル (ThinkPad, ThinkStation など)✅️✅️個人向けモデル (IdeaPad, Legionなど)△△Microsoft法人向けSurface—✅️マウスコンピュータ全モデル✅️△NEC法人向けモデル (VersaPro, Mate など)✅️△Panasonic法人向け Let's note-△カスタマイズ Let's note✅️△サードウェーブ (ドスパラ)高性能PC (raytrek)✅️△VAIO法人向けモデル (VAIO Pro)✅️△ゼロタッチ対応について✅️ は1台から対応可能です。△ は機種、発注数量、キッティングオプションなどにより対応が異なります。(追加費用がかかる場合があります)中古パソコン最新 OS (Windows 11 Pro, macOS Sonoma) が快適に動作する PC を取り揃えておりますCPU (SoC): 第8世代 Intel Core i5 以上、または Apple Siliconメモリ: 16GB 以上SSD: 256GB 以上Windows Autopilot、Apple Business Manager への登録も可能です販売、レンタルどちらでもご利用いただけます在庫について、詳しくはお問い合わせくださいスマートフォン、タブレット新品スマートフォン、タブレットメーカー/ブランド取扱機種ゼロタッチAndroid Zero-touchADE (DEP)Apple全機種✅️シャープ (AQUOS)一般流通 (キャリア以外)△aiwa digitalFCNT (arrows)京セラモトローラOPPOソニー (Xperia)Lenovoタブレットのみ—NECパーソナルAmazon (Fireシリーズ)ゼロタッチ対応について✅️ は1台から対応可能です。△ は機種、発注数量、キッティングオプションなどにより対応が異なります。(追加費用がかかる場合があります)キャリア契約、レンタル上記以外に au、ソフトバンクの通信契約とあわせた機種の販売もご案内できます。キャリアのレンタルプログラムも利用可能です。中古スマートフォン、タブレットiPhone SE や Pixel など、中古スマートフォンの取扱がございます。iOS は Apple Business Manager への登録も承っております。 (中古デバイスの Android Zero-touch Enrollment はできません)周辺機器、アクセサリ、サプライ以下のようなアイテムも取り扱いがございます。同梱や貼り付け作業 (IDラベル、画面保護フイルム) もご相談ください。プライバシーフイルム (覗き見防止シート)ガラスフイルム (スマートフォン)予備の充電器USB HUB、映像出力アダプタ、ドックノートパソコン、スマートフォン、タブレットのケーステンキー、マウス、キーボードヘッドセット(イヤホンマイク)、会議用スピーカーマイクEthernet (有線LAN) アダプタその他

  • 機器管理サービスで提供する「機器管理台帳」の項目一覧

    ZUNDAのICT機器管理サービスをご契約の皆さまに、提供している機器管理台帳では以下の項目を確認いただけます。カラム名解説データ例Device Name端末名です。指定がない場合は 会社コード-製品種別-シリアル末尾8桁で作成します。AA-MAC-EFGHIJKLSerial端末のシリアル番号です。シリアル番号が確認できないスマートフォンは IMEI を使用することがあります。ABCDEFGHIJKL案件明細ZUNDAから発注した場合は4桁の見積番号と枝番 (1からはじまる)が付与されます。持ち込み端末では BY につづき、初回持込時に発行される納品書の番号が採番されます。ZUNDAで販売: 1234-1持込: BY-1234-1現在の割当先出庫のご依頼を受け、端末を引き当てると登載されます。また入庫して検品が完了するとクリアされます。過去の割り当て履歴はZUNDAにお問い合わせください。株式会社ZZZ 野口 英世 (2023/01/23)※記載の日付は出庫日(出庫予定日)です。受入日ZUNDAより購入された場合はメーカーからの納品日、持込端末ではZUNDAが荷受けした日が記載されます。2023/01/20ベンダーPCであれば製造元です。通信事業者が販売するスマートフォンでは「NTTドコモ」などのキャリア名が記載されることがあります。Apple Japan 合同会社SKUPCのペットネーム、型番、主要スペックなどを記載してます。MacBook Pro Z150022L (SPG/M1(8C,14C)/32GB/512GB/US/1Y)CPUCPUまたはSoCの型番ですApple M1 Pro (8コアCPU, 14コアGPU)RAM搭載メモリのサイズです。出荷後に構成を変更された場合 (例: 増設) は反映されません。32GBStorageSSD, ハードディスクなどの記憶域の種別と容量です。SSD 512GBKeyboardキーボードの配列です。バックライトの有無などは記載しておりません。ASCII (英語/米国)OS出荷時のOSです。Windows のみ記載しております。Windows 11 Pro延長保証種別Apple Care などの延長保証に加入されている場合は記載しています。Apple Care+延長保証契約番号Apple Care などの延長保証に個別の契約番号が設定されている場合は記載しています。12345678

  • 着払の送料は実費を請求しています

    ZUNDA LCM (デバイスLCM) / 出庫・返却・配送

    shao  更新

    PCやスマートフォンを弊社に着払いでお送りいただいた場合 (回収のご依頼をいただいた場合を含む) 、実費 (送料+お買い求めいただいた梱包資材代) を請求しております。なお、取り決めにより弊社が負担すべき着払送料の場合は、これまで通りお客様のご負担はありません。インボイス制度との関連についてこの送料はお客様のお支払額を立替していることとなりますので、2023年10月以降はインボイス制度の「立替金精算書」に該当する書類として、請求書に区分記載を行ったうえで、当該送料に関わる領収証の画像データをお送りいたします。関連記事: ZUNDAはインボイス制度 (適格請求書発行事業者) に登録済みですか? 登録番号はありますか?

  • キッティングを依頼せずにPCや周辺機器を購入することは可能ですか?

    ZUNDA LCM (デバイスLCM) / 機器の購入・買取

    shao  更新

    はい、キッティング(初期設定)を行わず、メーカーから出荷された荷姿のままお届けすることも可能です。その場合は顧問契約やアドバンスドサポートの契約は不要です。最小注文単位1台から注文できます。送料基本的にはかかりませんが、周辺機器のみの発注など、少額の場合には別途申し受けることがあります。(見積時にご案内します)在庫のお預かりはできませんメーカーより出荷され次第、速やかにお届けします。土日祝日を除き、最短営業日での発送となり、在庫のお預かり (配送保留) はできません。お届け先はオフィスに限ります法人向け流通での発送となるため、宅配便ではなくルート便 (チャーター便) でお届けすることがあります。ルート便の場合は時間指定ができず、また再配達にも制約があります。そのため、個人宅への配送指示はご遠慮いただきますようお願いいたします。 在庫のお預かり、個人宅(従業員のご自宅)への配送が必要な場合は、ICT機器管理サービスをご利用ください。

  • ZUNDAからPCを購入する

    ZUNDA LCM (デバイスLCM) / 機器の購入・買取

    shao  更新

    ZUNDAでPCや周辺機器 (モニター, 外付けキーボード, メモリなど) を購入できます。メリットICT機器管理サービスをご利用いただくことで、購入されたPCをZUNDAでお預かりし、ご依頼に応じてキッティング (利用準備) を実施した上で、オフィスや従業員のご自宅にお送りできます。なお、当サービスをご利用いただかずオフィスに直送することも可能です。リーズナブルな価格で購入できます。ほとんどのメーカーでスペックのカスタマイズに対応します。関連記事: キッティングを依頼せずにPCや周辺機器を購入することは可能ですか?取扱メーカー以下の記事を後確認ください。関連記事: ZUNDAから購入できるICT機器 (PC, スマホ等) は何がありますか?お見積からご発注までやりとりはすべてオンラインで完結します。希望するPCのメーカー、スペック、台数などをご連絡ください。ビジネスチャットまたは「お問い合わせ」フォームからお知らせください弊社にて見積もりを用意いたしますので、ご確認ください内容に同意できましたら、その旨をお知らせください。最終見積もりをメールでお送りしますので、全返信で「発注する」とご連絡ください。台数が多い場合 (およそ20台以上) は特別価格で提供できることがあります。調整にお時間をいただきますので、おはやめにご連絡ください。お支払いPCは原則として前払いとなり、入金確認後の手配とさせていただいております。ご発注の連絡を受けましたら弊社より請求書をメール送付しますので、所定の口座までお振り込みください。リースやレンタルをご利用の場合は条件が異なりますので、弊社までご相談ください。納品ICT機器管理サービスをご利用の場合 (パソコン)ZUNDAに納品されます。お客様には「納品書」と「預かり証」をメールいたします。弊社にて検品が終了するとデータベースでご確認いただけるようになり、出庫を受け付けます。サービスをご利用でない場合、対象外の商品の場合ICT機器管理サービスをご利用でない場合、あるいはディスプレイ等キッティング作業の対象外商品については、ご発注時に指定された住所に納品いたします。お客様には「納品書」をメールいたします。   

  • ZUNDA LCM における調達から回収までの流れを教えてください

    ZUNDA LCM における調達から回収までの一連の流れをまとめました。機器の調達または持込ZUNDA にて PC およびスマートフォンを各種取り揃えております。まずはご相談ください。他の販売店やメーカーから機器を購入いただき、ZUNDA に搬入することもできます。お持ちの在庫や、従業員から回収した PC を ZUNDA に持込登録することもできます。お客様で必要な作業ZUNDA でお買い上げいただく場合 (Windows PC, スマートフォン単体販売)関連記事: ZUNDA からPCを購入する方法を教えてくださいZUNDA に見積をご依頼ください弊社より条件を提示いたします。ご発注いただける場合は「発注する」旨をメールで連絡ください原則として入金確認後の手配となっております。弊社より請求書をお送りしますので、お支払をお願いいたします手配された機器はZUNDAの倉庫に到着します。到着次第「納品書」と「預かり書」を発行し、メールでお送りします。通信事業者経由でスマートフォンをお買い上げいただく場合ZUNDA に要件をお知らせください弊社提携パートナーより詳細をご案内いたします契約が完了すると ZUNDA に納品されます。到着次第「預かり書」を発行し、メールでお送りします。他の販売店やメーカーから機器を購入し、ZUNDA に搬入する場合選定前にメーカーごとの注意事項をご確認ください販売店やメーカーへの発注が内定しましたら「他店購入デバイスのセットアップ依頼」より発送先住所を取得してください上記で取得した住所を発送先に設定して機器を発注してください。ZUNDA に到着次第「預かり書」を発行し、メールでお送りします。購入の都度、手順2で住所を取得してください。以前取得した住所を利用して発注された場合、お客様の購入物品であることの紐付けができずに行方不明となる可能性があります。購入済みの機器を ZUNDA 管理に変更する場合「他店購入デバイスのセットアップ依頼」より回収先の住所および集荷日時を指定してください宅配業者がお伺いしますので、端末を引き渡してくださいZUNDA に到着次第「預かり書」を発行し、メールでお送りします。使用済みの機器が入庫された場合、ZUNDA により初期化作業を行います。手数料の計上入庫日に、以下の手数料を計上します。入庫手数料または検品・初期化手数料 (新品の ZUNDA 販売デバイスを除く)立替送料 (着払いの場合)検品シリアル番号や付属品の確認を行い、データベースに登録します検品の所要時間は通常2営業日程度ですが、混雑している場合や台数が多い場合は1週間ほどかかる場合があります。お急ぎの場合は発注時や入庫申請時にその旨をお知らせくださいお客様で必要な作業特にありません不備 (シリアル番号違い、付属品の欠品、物理的損傷など) が確認された場合はお客様に連絡いたします出庫のご依頼関連記事: ZUNDA で預かっているPCを出庫する検品を終えてデータベースで確認できるようになった時点から、出庫のご依頼ができるようになります。出庫先として日本国内の任意の住所を指定できます。到着日の指定も可能です。所定のフォームにてご依頼ください (締切: 出庫希望日の2営業日前、13時)お客様で必要な作業「デバイスの出荷リクエスト」フォームより、出庫を依頼してください出庫する機器のデバイス管理番号はデータベースより確認してください割当先ユーザーのメールアドレスを入力してくださいこのフォームは従業員ご本人様にご利用いただいても構いません。その場合はデバイス管理番号を事前に管理者様より伝えてくださいIntune を利用している場合は、割当先ユーザーを Entra ID 上で作成し、 Intune を含むライセンスを割り当ててください。複数ユーザーで共有する場合、ゲストアカウントで利用する場合、予備機として事後に割り当てを行う場合は ZUNDA までご相談くださいZUNDA での作業OS イメージの初期化ならびにアップデート (一部対象外) を行います自動設定 (Windows Autopilot, ADE, Android Zero-touch) の設定を実施しますエンドユーザーが利用しない付属品 (保証書、説明書、リカバリメディア等)を回収し、ZUNDA にて保管します外箱、本体、ACアダプタ、電源ケーブルにラベルを貼付し、梱包作業を行います出庫ご依頼時に指定いただいた住所まで宅配便でお届けしますお客様で必要な作業到着しましたら、マニュアルに沿って初期設定を行ってください。WindowsWindowsの使用開始方法 (Windows Autopilot)初期設定後に実施いただきたい項目(Windows)MacMac のセットアップ方法 (自動登録)初期設定後に実施いただきたい項目 (Mac)価格出庫日に、以下の手数料を計上します。出庫手数料追加作業料 (該当する場合)送料至急扱 (該当する場合)※ 至急扱は出荷希望日の2営業日前の13時を過ぎてご依頼いただいた場合に、出庫手数料に加えてかかります。再入庫関連記事: 退職や交換に伴うPCの再入庫手順退職や修理、アップグレードなどで回収が必要な場合は、フォームよりご連絡ください集荷手配フォームにて指定した住所に集荷に伺います。梱包資材がない場合は集荷時にご用意いたします発送される際に伝票の記入や送料の支払は不要です (着払送料をZUNDAで立替し、翌月に請求します)到着のお知らせZUNDAに到着次第「預かり書」を発行し、メールでお送りします。再利用の準備回収後、検品を行い、再出荷ができるよう初期化およびクリーニングを実施します。故障が確認された場合は連絡させていただき、必要な場合は修理手配を代行しますお客様で必要な作業「デバイスの集荷依頼 (返却、故障)」フォームにご記入ください集荷先の住所および集荷日時の指定が可能です指定した時間帯には必ず在宅してください。不在だった場合に再集荷ができないことがありますこのフォームは従業員ご本人様にご利用いただいても構いません

  • ZUNDA LCM (デバイスLCMサービス) の概要

    ZUNDA LCM は従業員にご利用いただく機器 (パソコン, スマートフォン, iPad等のタブレット端末) の準備を弊社で代行する「デバイスLCM (ライフサイクルマネジメント) サービス」です。サービス内容機器の調達から配備、回収に至るまでのオペレーションを代行いたします。調達大手PCメーカーのパソコンを販売しております(DELL, Apple, Microsoft, HP, dynabook, Panasonicなど)工場出荷時にデバイスを組織に紐づけることでセキュリティと運用性を向上させます(Apple Automated Device Enrollment, WIndows Autopilot)お客様が弊社以外の販売店より購入、レンタル、リースされた機器の持込設定にも対応しております設定弊社の MDM ソリューションと連携し、クラウドアカウントでログインするだけで初期設定が自動的に行われるように設定します必要なソフトウェアアップデートやファームウェア更新を実施して出荷しますラベルの貼付や付属品・保証書の抜き取り管理をいたしますオフィスだけでなく、リモートワーク先など任意の住所への発送が可能です回収故障、退職時などの回収を承ります専用フォームからのご依頼で、弊社より集荷手配を行います。梱包材の購入も可能です。回収後はデータ消去およびハードウェアテスト、ならびに専用薬剤を利用したクリーニングを実施して次の方が安全かつ快適にご利用いただけるように再出荷いたします関連記事: ICT機器管理サービスにおける調達から回収までの流れを教えてください価格月額料金 アドバンスドサポート契約者単体契約月額基本料金30U (ノートパソコン30台分) のデバイス保管料金が含まれています0円20,000円/月追加ユニット保管領域を拡張します30Uごとに 10,000円/月入庫時 パソコンスマートフォンタブレット新品入庫手数料(ZUNDA販売)0円0円入庫手数料(他店購入)2,500円/台2,000円/台使用済検品・初期化手数料2,500円/台2,000円/台1回の入庫で、入庫手数料と検品・初期化手数料が重複して計上されることはありません。出庫時 パソコンスマートフォンタブレット出荷手数料通常キッティング2,500円2,000円カスタマイズ応相談至急扱4,000円3,200円送料送料についてオプション パソコンスマートフォンタブレットMDM, IdP 導入キッティング工数の削減と、従業員のスムーズで安全なオンボーディングのために MDM や IdP の導入を推奨しております。応相談消去証明書通常のサービスでも安全な消去を実施していますが、特に証明書が必要な場合にかかる料金です。4,000円4,000円再充電バッテリーの過放電を防ぐため、ご依頼に応じて倉庫からデバイスを出庫し、充電後に戻します。5,000円4,000円修理手配故障の切り分けと手配の取次を行います。メーカー修理にかかる費用は別途お支払いいただきます。5,000円4,000円出庫手数料は初回出庫だけでなく、新しい従業員への割当などで再出庫される際にもかかります。「至急扱」は出庫のご依頼あるいは出庫対象機器の入庫が出庫を希望される日の2営業日前の13時を過ぎた場合にかかります。例: 木曜日発送/金曜日着の場合: 火曜日13時以降にご依頼いただいた場合は「至急扱」です上記の「タブレット」は iPadOS 端末、および7インチ以上の液晶を搭載した Android 端末を指します。 請求の発生日各サービスについて、以下の通り請求いたします。入庫手数料、送料 (返却時): 弊社に機器が到着した日出庫手数料、至急扱、送料 (出庫時)、梱包資材手数料 (出庫時): 弊社が機器を発送した日

  • 退職や交換に伴う PC の再入庫手順

    ZUNDA LCM (デバイスLCM) / 出庫・返却・配送

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    従業員の退職や端末のアップグレード(入れ替え)の際に、ZUNDA にパソコンを再入庫することができます。 ご依頼方法データ消去について、ZUNDA で管理している PC は完全に暗号化されており、また入庫後に完全消去を行います。そのため発送前に必ずしもデータ消去いただく必要はありませんが、ご希望の場合は下記の手順に沿ってデータ消去を実施してください。Windows を出荷時の状態に戻す(ログインできる場合)Windows を出荷時の状態に戻す(ログインできない場合)Mac を出荷時の状態に戻す 集荷のリクエストを作成してくださいデバイスの集荷依頼 (返却、故障)集荷リクエストは従業員ご自身で作成いただくことも可能です集荷日および時間帯を指定いただきます。土日祝日や夜間の指定も可能です。 PC メーカーの箱を利用して発送する場合は梱包をお願いします※出荷時に同梱してあるビニール袋で、箱の外側を包んでください。 ヤマト運輸のドライバーが集荷に訪問します。集荷当日は在宅をお願い致します。集荷の際の伝票記入や支払いは不要です。また梱包資材の購入をご希望いただいた場合、集荷の際にその場で梱包させていただきます。 梱包資材について返却時にはお手元の状況に合わせて梱包資材を利用する必要があります。(宅配業者の引き受け条件です) お手元で梱包が可能な場合以下のいずれかに該当する場合は、宅配業者の集荷までにお手元で梱包を実施いただくことができます。メーカー外箱 (段ボール) がある場合メーカー出荷時と同様に緩衝材を使ってPC本体やACアダプターを箱に梱包してください。そのまま集荷担当者へお渡しいただけます。化粧箱 (カラー印刷) のみがある場合お手元で段ボールと緩衝材をご用意いただき、2枚目の画像のように梱包してください。「パソコン宅急便」と書かれたヤマト運輸の段ボール箱がある場合1枚目の画像の様に段ボール箱とフィルム付きのインナーが揃っている場合のみ利用できます。中敷きのガイドに沿ってPCを収納し、左右の隙間にACアダプタなどを差し込んで梱包してください。 お手元で梱包できない、またはされない場合以下のような場合は弊社での集荷の際に梱包資材を手配いたします。集荷のご依頼時に「梱包資材が必要」にチェックを入れてください。メーカー外箱はあるが、外箱内の緩衝材の紛失・破損などでPC本体を正しく固定できない場合化粧箱はあるが、外箱や手持ちの梱包資材がない場合「パソコン宅急便」の箱はあるが、パソコンを固定するインナーがない、あるいは破損している場合外箱や梱包資材が劣化、破損、汚損しているなど輸送に支障がある場合そのほか、梱包作業にご不安・ご不明な点がある場合また、集荷の際には担当者に「PCと付属品 (ACアダプタなど) のみ」をお渡しください。外箱や化粧箱の返却は不要です。 ご案内入庫後のサービス入庫いただいた PC について、以下のサービスを行わせていただきます。外装、キーボード、トラックパッド、画面のクリーニング (専用機材を利用)ハードウェアテストデータの完全消去と最新の OS への入れ替え保管サービスの過程で不具合が判明した場合、担当者様にご連絡させていただきます。そのまま修理をご依頼いただくことも可能です。(修理にかかる実費は別途請求いたします)費用再入庫にかかる送料および梱包資材 (お持ちでない場合) はご負担ください再入庫作業は無料ですが、次回の出荷時に2,500円 (税別) の出庫手数料および送料を申し受けますZUNDA 管理下でない PC を初めて入庫される際は 2,500円の入庫手数料を申し受けます保管料は当面無料です。変更となる場合は1ヶ月以上の予告期間をもってお知らせいたします。いずれの費用も月末締めで翌月に請求させていただきます。参考: ICT 機器管理サービス (PC, スマホ, タブレット) の概要

  • ZUNDA で預かっているPCを出庫する

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    PC 管理サービスにてお預かりしているお客様の PC を、オフィスや従業員の自宅に出庫 (出荷) することができます。スケジュール出荷日の2営業日前の13時までにご依頼いただきたく存じます。例: 19日(火)に到着させたい場合 (着地: 関東地方)前営業日である15日(金)に出荷する必要があります。出荷日から2営業日前の13日(水)13時までにご依頼ください締切を過ぎた場合は至急扱いとして取り扱いができることがあります。 (別途料金が発生します)ご依頼方法デバイス一覧のシート (Airtable) をご覧いただき、在庫状況をご確認ください。シートは、Slack Connect にブックマークしております。表示されない場合は営業担当までお問い合わせください。ご利用される方の Azure Active Directory アカウントを用意してください。Windows の場合は Intune が利用できるライセンス (Enterprise Mobility + Security E3, Microsoft 365 Business Premium / E3 / E5) を割り当ててください初回ログインが未実施でも構いません「デバイスの出荷リクエスト」フォームを作成してください。件名: 任意の件名をつけてください。(例: "10月入社エンジニア向けMac出荷希望: 1/3")→ 複数台の出荷リクエストを連続して送る場合は "1/5", "2/5" など区別できるようしていただけると助かります説明: フォームに書ききれない以下の内容を書いてください。「至急扱い」(有償) を希望される場合自動採番のデバイス管理番号以外の記番号 (管理名, アセットタグ) をつけたい場合大量の出荷リクエストを一括して送る場合 (CSV や XLSX を添付してください)その他、設定や出荷に特別なご依頼がある場合デバイス管理番号: Airtable で確認した、出庫したい端末のデバイス管理番号を書いてください。氏名、氏名(アルファベット表記)、メールアドレス: 利用される方の情報を記入してください予備機、共用機などの場合は氏名はダミー、メールアドレスは管理担当者のものを記入してください。例1: "予備機 Mac001", "Reserved Mac 001", "it-staff@consoto.com"例2: "本山第一工場 完成検査場", "Motoyama Factory Inspection Area", "factory-managers@consoto.com"発送先: 「オフィス」または「従業員の自宅」を選んでください「オフィス」は通常、弊社にお届けいただいたご担当者様の会社住所となりますその他の拠点に送る場合は、「オフィス」を選んだ上で詳細を「説明」欄に記入してください「従業員の自宅」を選んだ場合、郵便番号、住所、電話番号、到着希望時間帯を記入いただきます。到着希望日: 空欄の場合は最短日 (本記事冒頭の「スケジュール」をご覧ください) で発送します。備考欄に「至急」と記入いただいている場合は、チケット受領後速やかに弊社より最短の発送日を相談させていただきます。弊社にて PC を設定し、最短日または到着希望日に間に合うように出荷させていただきます。出荷日の午後に「出荷明細書」を含むメールをご担当者様にお送りさせていただきます。大量のデバイスを一斉に手配されたい場合は、上記項目を含むスプレッドシートを作成いただき、フォームの添付ファイル機能でご送付いただくか、 Google ドライブや Sharepoint で弊社にファイル共有し、その旨を別途ご連絡ください。注意事項お受け取りについてオフィス宛の場合、土日祝は配達されないことがあります。休日にオフィスで受け取りたい場合は到着希望日を指定いただくか宅配業者 (出荷明細メールで確認いただけます) と相談してください。宅配各社が公表する通常のサービスレベル (標準配達日数) に応じて出荷作業を行なっております。悪天候や災害、大規模な交通支障などでサービスレベルが悪化した場合は到着希望日に間に合わないことがあります。その場合でも請求額は変わりませんのでご了承ください。保険について弊社はお預かりしている PC に対する盗難、紛失、破損等の事故について、商品の時価額までの損害が補償される「管理下財物保険」に加入しております。この保険は弊社が手配した運送業者による配達が完了した後における損害を補償いたしません。いわゆる「置き配」や宅配ロッカーに起因する事故は保険の対象外となりますので十分にご注意ください。

  • 返送の際にパソコンの元箱が用意できません。どうすればいいですか?

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    運送会社の規定により、輸送の際には原則としてパソコンの元箱が必要ですので大切に保管してください。もし元箱がお手元にない場合は、ヤマト運輸が用意する専用の梱包資材「パソコン宅急便 BOX A」をご利用いただきます。弊社にご依頼いただくことで、集荷の際に配送員が当資材をもってお伺いできます。注意事項弊社に集荷手配いただく際に「梱包資材が必要」とお申し付けください。梱包資材を用意する関係で、配送事業者はヤマト運輸になります。(佐川急便、日本郵便は不可)1の梱包資材にパソコン1台とその付属品 (AC アダプタ等) を同梱できます。複数のパソコンを返却する場合は台数分の梱包資材が必要です。梱包資材の代金は送料とともに ZUNDA より後日請求させていただきます。手順返却フォームまたは Slack にて「梱包資材が必要」である旨をご連絡ください。集荷手配のため、複数の返却を同時に行う場合は具体的にどの返送で利用するかをお知らせください。弊社にて手配し、結果を連絡いたします。※梱包資材が欠品の場合は、集荷先の電話番号にヤマト運輸から連絡があります。事前の梱包は不要です。ケーブル等はひとまとめにしておいてください。集荷に備えて「ガムテープ」を手元に用意してください。価格通常のノートパソコン用は1箱 800 円 (税込) です。大型ノートパソコン (17インチ以上) およびデスクトップPCの場合はお問い合わせください。

  • 送料について

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    弊社から発送する際に請求させていただく送料 (梱包料込み) は以下の通りです。お届け先都道府県ノートパソコンタブレットスマートフォン大型商品基本エリア北海道、沖縄を除く全国9006001,800北海道北海道1,8001,3002,400沖縄沖縄2,3001,4003,800本価格表は2025年1月1日以降に出荷する場合に適用いたします。(2024年12月までの送料はこちら)大型商品は、1台の梱包寸法の3辺 (縦, 横, 高さ) の和が120cmを超過し、160cm以内の機器に適用されます。さらに大きい商品については送料を個別にお見積いたします。複数台を一括で納品させていただく場合は、台数分の送料がかかります梱包資材手数料修理や交換などで入庫いただいた際、メーカーの元箱以外でご入庫いただいた場合は、故障防止のため返送時に専用の梱包資材を利用させていただき、下記の梱包資材手数料を送料に加えて請求いたします。種別価格ノートパソコン800円デスクトップパソコン1,500円上記以外の機器 (スマートフォン、タブレット、ACアダプタ単品など) は当面無料です。Apple製品は製品本体が直接入っている化粧箱 (製品画像がカラー印刷されているもの) の有無で梱包資材の要否を判断します。外箱 (段ボール箱) の有無は問いません専用の梱包資材を用いて入庫いただいた場合で、その梱包が再利用可能であると弊社が判断した場合は当該梱包で出荷させていただきます。この場合、梱包資材手数料を頂戴いたしません。本手数料は2022年5月1日に出荷する場合に適用いたします。送料について – ITサポート by ZUNDA.pdf