Keeper の Chrome 拡張機能をクリックしても、記録が表示されない。

（Webボルトからログインすると、記録が見える)

 

これは、Chrome に溜まったキャッシュが原因と想定されます。

 

1. 拡張機能の [Clear All Storage] を実施する

Keeper の拡張機能のアイコンを右クリック＞オプション＞[Clear All Storage] を実施。

2. Keeper の拡張機能右上のメニュー (三点ボタン) をクリックし、[ログアウト] を選択する

3. 再度正しいアカウントでログインする

4. 以下のURLを を開く

USリージョンの場合: https://keepersecurity.com/vault/#diagnostics

JPリージョンの場合: https://keepersecurity.jp/vault/#diagnostics

※リージョンはログイン画面で確認できます。

5. 右上に表示されているメールアドレスをクリックし、[設定] → [診断] に表示される「Sync Vault Data」の行にある [Full Sync] をクリックする

クリックしても反応がないようにみえますが、右下に [成功] とポップアップが出れば問題ありません。30秒ぐらい待ってもポップアップが出ない場合は [Full Sync] をもう一度クリックしてください。