【不具合対応】Keeper Automatorの動作不調に関するお詫び （2026年09月04日以降）
gonohe 更新
第4報（2026年9月28日 14時）これまで本ページにてお知らせしておりました Keeper Automator Hosting の動作不調につきまして、2026年9月17日以降、安定してい動いていることを確認しています。一方で、Keeper 社による Automator のリリース作業の際に、一時的に動作が不安定となる事象がたびたび確認されております。そのため、引き続き稼働状況の監視を行ってまいります。万が一、再び自動承認が行われない事象が発生した場合は、速やかに復旧対応を実施するとともに、本ページにてお知らせいたします。お客様には長期間にわたりご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。 第3報 (2026年9月8日 10時)9月8日 7:37 以降、再びデバイスの承認が行われない状態となっております。復旧作業を随時実施するとともに、メーカーと恒久策について相談を進めております。お知らせできる新たな事項がございましたら、本ページにてお知らせいたします。引き続き、ご迷惑をお掛けしておりますことを重ねてお詫びいたします。 第2報 (2026年9月7日 15時)下記にてお知らせしておりました Keeper Automator の不具合についてですが、9月6日〜7日の午前中にかけて再び不安定な状況となっていることを確認しました。メーカーの指示に従って Automator サービスの調整作業を行い、9月7日 12:05 以降は問題が沈静化している状況です。障害の原因究明とサービスの安定稼働に向けて引き続き取り組みを行っております。お知らせできる新たな事項がございましたら、本ページにてお知らせいたします。引き続き、ご迷惑をお掛けしておりますことを重ねてお詫びいたします。 第1報 (2026年9月4日 18時)平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。弊社が提供しております Keeper Automator Hosting におきまして、一時的に自動承認が正常に行われない事象が発生しておりました。 弊社での観測では、US リージョンでは 15:54、JP リージョンでは 16:13 より停止を確認しております。現在は復旧作業を実施し、17:45 に復旧が完了いたしました。引き続き、エラーが発生していないか確認を進めております。 お客様には多大なるご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。発生事象の詳細対象サービスKeeper Automator Hosting発生日時弊社での観測となります。詳細は開発元に確認中です。USテナント：2026年09月04日 15:54 から17:45までJPテナント：2026年09月04日 16:13 から17:45まで事象本来、Keeper Automator により自動で実施されるべき新しいデバイス・ブラウザでのログイン承認が、管理者による手動承認を求められることがありました。現時点の対応本事象は既に解決しております。現在、原因について開発元に確認しております。